Vlaamse Infolijn
- 1.108.084 oproepen op gratis nummer 1700 in 2011
-
In 2011 kregen de 1700 voorlichters 66.4% meer vragen te verwerken dan 2010.
- Meer dan één miljoen contacten na drie maanden
-
In maart behandelde het contact center 127.360 oproepen, 6.176 e-mails en 1.519 chatsessies.
- Portaalsite m.vlaanderen.be voor mobiele toestellen
-
De Vlaamse overheid op je mobiele toestel via m.vlaanderen.be
Nieuws
De Vlaamse Infolijn test haar kwaliteit
(16 april 2012)Naast interne kwaliteitscontroles op de dienstverlening gebeurt er ook een jaarlijkse externe kwaliteitsmeting.
1.108.084 oproepen op gratis nummer 1700 in 2011
(9 maart 2012)In 2011 kreeg 1700, het nummer van de Vlaamse overheid, 1.108.084 telefonische oproepen te verwerken, 66.4% meer dan in 2010.
Agenda Vlaamse Infolijn
1 juni 2012
Nieuwe vlaanderen.be wordt gelanceerd
Vlaanderen.be, officiële website van de Vlaamse overheid
Onze dienstverlening
Voor entiteiten van de Vlaamse overheid