Aanmelden met Smart-ID
Smart-ID is een app waarmee u zich online veilig kunt identificeren en digitale handtekeningen kunt plaatsen. U gebruikt Smart-ID met uw smartphone of tablet en persoonlijke PIN-codes
Wanneer is Smart-ID geschikt voor u?
Smart-ID is een handige digitale sleutel als:
- u mobiel wilt aanmelden zonder kaartlezer
- u online diensten wilt gebruiken via een smartphone of tablet
- u meerderjarig bent en documenten digitaal wilt ondertekenen
- u een alternatief zoekt voor aanmelden met eID of andere digitale sleutels
Smart-ID activeren (eenmalig)
Voor de registratie van een Belgisch Smart-ID-account hebt u nodig:
- de Smart-ID-app
- uw Belgische eID
- de PIN-code van uw eID
- een eID-kaartlezer
- de Belgische eID-software op uw computer
- Stap 1
Open de App Store of Google Play Store. Zoek naar “Smart-ID” en installeer de officiële app.
- Stap 2
- Stap 3
Kies het juiste land
- Stap 4
Kies vervolgens voor ID-kaart als authenticatiemethode
- Stap 5
- Stap 6
Lees en accepteer de algemene voorwaarden
- Stap 7
U kunt pincodes aanmaken of willekeurige pincodes genereren.
Smart-ID gebruikt twee PIN-codes:
- PIN1 gebruikt u om aan te melden bij online diensten.
- PIN2 gebruikt u om documenten te ondertekenen of transacties te bevestigen.
- Stap 8
Als u dat nog niet hebt gedaan.
- Stap 9
Plaats uw eID in de kaartlezer
- Stap 10
- Stap 11
- Kies de kaartlezer
- Geef de pincode in van uw eID
- Stap 12
Voer de registratiecode in die verschijnt in de app. Geef ook uw e-mailadres op en uw telefoonnummer
- Stap 13
Gebruik uw kaartlezer en geef de pincode in van uw e-ID.
- Stap 14
Ga naar de app en bevestig uw identiteit
- Stap 15
- Stap 16
Bevestig uw Smart-ID gegevens
- Stap 17
Uw account is nu actief
Aanmelden via de QR-code (elke keer)
- Stap 1
Ga naar de online dienst en klik op 'Aanmelden'
- Stap 2
Kies 'Aanmelden via Smart-ID'
- Stap 3
- Stap 4
Open de Smart-ID-app
- Stap 5
- Stap 6
- Stap 7
U bent aangemeld
Aanmelden op hetzelfde toestel (elke keer)
- Stap 1
Kies Smart-ID als aanmeldmethode
- Stap 2
- Stap 3
- Stap 4
U bent aangemeld
Goed om te weten
Smart-ID gebruikt twee PIN-codes. PIN1 gebruikt u om aan te melden bij online diensten. PIN2 gebruikt u om documenten te ondertekenen of transacties te bevestigen.
Veel voorkomende problemen en oplossingen bij het aanmelden met Smart-ID
Nog steeds aanmeldproblemen?
Kunt u nog steeds niet aanmelden?
Op de pagina Oplossen van aanmeldproblemen met digitale sleutels vindt u verdere technische informatie over mogelijke oorzaken en oplossingen bij aanmeldfouten.
U kunt ook steeds met verdere vragen de dienst 1700 contacteren (klik bovenaan deze pagina op ‘hulp nodig’).
Hulp nodig?
Is uw probleem met Smart-ID nog steeds niet opgelost? Neem dan contact op met de klantendienst van Smart-ID of stuur een e-mail naar help.be@smart-id.com.