De Toekomst is Digitaal is de Toekomst
ABB ondersteunt lokale besturen bij de digitalisering en automatisering van hun dienstverlening en werking. Ook toegankelijkheid en veiligheid verliezen we hierbij niet uit het oog. Lees meer over onze ondersteuning in 4 concrete voorbeelden uit 2022.
De Barometer Digitale Inclusie toont aan dat ongeveer 46% van de bevolking digitaal kwetsbaar is.
Waarom?
Olivia: “De Barometer Digitale Inclusie toont aan dat ongeveer 46% van de bevolking digitaal kwetsbaar is. Zoom, Itsme of de vaccinatie-app, tijdens de corona pandemie zagen we hoe snel je uitgesloten geraakt zonder bijvoorbeeld toegang tot internet of door een gebrek aan digitale vaardigheden. De Vlaamse Regering stimuleert met het actieplan ‘Iedereen Digitaal’ elk lokaal bestuur om tegen 2024 een lokaal e-inclusiebeleid te ontwikkelen.”
Digitalisering laat lokale besturen focussen op oplossingsgericht meedenken met de burger op basis van correcte en actuele data.
Waarom?
Danny: “Aanschuiven bij het gemeenteloket of informatie aanleveren die een andere overheidsdienst al heeft, is vaak onnodig tijdsverlies en frustrerend. In de toekomst kiezen we meer dan ooit voor de digitale weg: de burgers beslissen dan zelf waarvoor ze nog naar het gemeentehuis willen komen. Digitalisering gaat hand in hand met efficiënte, eenvoudige dienstverlening en toegankelijkheid voor iedereen. Digitalisering laat lokale besturen focussen op de essentie van hun werk: oplossingsgericht meedenken met de burger op basis van correcte en geactualiseerde data.” Gemeente zonder gemeentehuis
144 steden en gemeenten lieten al een informatie-veiligheidsaudit uitvoeren door Audit Vlaanderen.
Waarom?
Toon: “Ook voor de cyberaanvallen van december 2022 op de ICT-systemen van Antwerpen en Diest stond cyberveiligheid al hoog op de agenda. Sinds de COVID-19-pandemie digitaliseren lokale besturen versneld hun (thuis)werking en dienstverlening. Er worden ook meer cyberbedreigingen gerapporteerd. Minister Somers besliste de lokale besturen de komende jaren te blijven ondersteunen om de risicobeheersing op het vlak van informatieveiligheid te maximaliseren. Zo kwam er eind 2022 onder meer een cyber response team.” Bestelprocedure ICT-veiligheidsaudit voor lokale besturen
We hergebruiken info van lokale besturen op een slimme manier en winnen zo aan efficiëntie.
Waarom?
Stefanie: “De Single Digital Gateway Regulation (SDGR) wil de administratieve last beperken voor burgers en bedrijven, discriminatie wegnemen en het ‘vrije verkeer’ binnen Europa een impuls geven. Zo vindt elke burger of elk bedrijf overal in Europa gemakkelijk de juiste informatie als die bijvoorbeeld een bedrijf wil starten in Duitsland of wil studeren in Italië. Voor ons is de verordening een hefboom om nog meer lokale besturen een stap te laten zetten in het ‘only once’ info bezorgen aan Vlaanderen of aan een andere overheid. Zo hergebruiken we meer info van lokale besturen op een slimme manier en winnen we aan efficiëntie.”