COVID-certificaat - het herstelcertificaat

Het versturen van een herstelcertificaat kan niet via post. Een herstelcertificaat kan op vraag wel verzonden worden naar uw eBox als u deze geactiveerd heeft. Daarvoor kunt u terecht op de Vlaams Helpdesk COVID-certificaten op het nummer 078 78 78 50. U kunt het certificaat digitaal opvragen via CovidSafeBE-app, mijngezondheid.be(opent in nieuw venster) of mijnburgerprofiel.be(opent in nieuw venster) op te halen, eventueel met hulp uit uw omgeving als dat nodig is.

Een herstelcertificaat is beschikbaar vanaf de 12de dag na een positieve PCR/RAT-test.

Buitenlandse toeristen kunnen hun herstelcertificaat ook opvragen via de CTPC-code van hun positieve PCR/RAT-test en de laatste 4 cijfers van hun mobiele nummer. Dit kan in de CovidSafeBE app(opent in nieuw venster) en via mijngezondheid.be(opent in nieuw venster).

Meerderjarige kinderen

Meerderjarige kinderen gebruiken dezelfde kanalen om certificaten op te halen of te ontvangen als volwassenen. Er zijn geen extra opties voor ouders om de certificaten van hun meerderjarige kinderen zelf in hun eigen COVID-safe app of digitale overheidsaccounts terug te vinden.

Als ouder toch noodzakelijk om een certificaat van uw meerderjarig kind zelf te ontvangen? Een papieren vaccinatiecertificaat kan u ouder wel telefonisch opvragen als u het rijksregisternummer van uw kind kent. Het certificaat wordt altijd verzonden naar de woonplaats van het kind.

Minderjarige kinderen

De noodzaak van een certificaat voor minderjarige kinderen?

• Kinderen jonger dan 6 jaar hebben doorgaans geen certificaat nodig om te kunnen reizen (geen vaccinatie-, test- of herstelcertificaat). Landen zijn vrij om hier afwijkende regels te hanteren. U kijkt op het reisadvies van de FOD Buitenlandse Zaken(opent in nieuw venster) om dit na te gaan.
• Kinderen van 6 tot 18 jaar hebben vaak voor landen waar volwassenen een certificaat nodig hebben, ook eenzelfde certificaat nodig: U kijkt op het reisadvies van de FOD Buitenlandse Zaken(opent in nieuw venster) om dit na te gaan. Sommige landen vragen pas een certificaat vanaf 12 jaar.

Hoe het certificaat ophalen

• Via de CovidsafeBE-app haalt u eenvoudig certificaten op. Ze zijn dan ook offline (ook als u geen internettoegang heeft) beschikbaar in de app
  • u als ouder: u kan veranderen van rol en de certificaten van hun kinderen raadplegen. U moet kiezen voor de aanmeldoptie ‘aanmelden via e-health’. Bekijk het filmpje over het opvragen van certificaten van kinderen(opent in nieuw venster) op Vimeo. Lukt het niet met dit instructiefilmpje? Druk op startscherm op ‘Controleer op nieuwe certificaten’ en meld opnieuw aan of installeer de updates. Als laatste redmiddel kan u proberen de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
  • uw minderjarig kind zelf: Kinderen ouder dan 12 jaar met een eigen identiteitskaart met pincode en geactiveerde digitale sleutels kunnen ook de COVIDsafe app zelf installeren op een eigen mobiel toestel en daarop met deze digitale sleutels aanmelden. Ze kiezen dan de aanmeldoptie “e-health”. Zo kunnen ze hun eigen certificaten op hun eigen smartphone covid-cafe app bijhouden.
• digitaal op het web de certificaten downloaden: u vindt er pdf-documenten terug die u kan afprinten om op papier mee te nemen. Of u bewaart ze digitaal waar u zelf wilt.
  • uw minderjarig kind zelf: heeft uw kind een identiteitskaart of kids-ID(opent in nieuw venster) met pincode? Daarmee kan elk soort certificaat worden opgehaald met een kaartlezer of de eigen geactiveerde digitale sleutels op mijngezondheid.be(opent in nieuw venster) of mijnburgerprofiel.be(opent in nieuw venster). De aanmeldoptie itsme zullen ze niet kunnen gebruiken, dat kan alleen voor meerderjarigen.
  • u als ouder: U kunt op mijngezondheid.be(opent in nieuw venster) uw minderjarige kinderen ook koppelen aan uw eigen toegang (maar: is er geen rechtstreekse afstamming tussen u en uw kind dan is het mogelijk dat deze optie voor u niet werkt) .
    • U meldt aan met uw eigen digitale sleutels (eID, token, mobiele code, itsme, ...).
    • u kunt in het volgende scherm kiezen om in naam van uzelf aan te melden (Burger) of om aan te melden in naam van uw kind.
    • Daarna zal u de test- of herstelcertificaten van uw minderjarige kinderen kunnen zien.
    • Vindt u uw kinderen niet via deze weg terug en beschikt uw kind niet over een kids-ID of e-ID beschikken met pincode. Contacteer dan uw gemeente. Ouders kunnen vragen om in het Rijksregister de code TI 114 – Afstamming in dalende lijn toe te voegen. Na deze verbetering zou u dan wel het profiel van hun kind moeten kunnen bekijken. Om na te kijken of de afstamming correct werd opgenomen in het rijksregister kan de ouder ook kijken op mijnburgerprofiel.be.
      • ga naar de tab ‘Uw gegevens’
      • kijk bij de paragraaf ‘U en uw gezin’
      • doorklikken naar ‘Uw Afstamming’
      • Kind niet gevonden? → gemeente moet code TI 114 – Afstamming in dalende lijn toevoegen
• een papieren versie van het vaccinatiecertificaat bestellen
  • ​​​​​​​via de Helpdesk Covid-certificaten kan u een papieren versie bestellen van een vaccinatiecertificaat. Hiervoor hoeft u alleen het rijksregisternummer (of BIS-nummer) van uw minderjarig kind in te toetsen. Het vaccinatiecertificaat wordt dan verzonden naar de officiële woonplaats van het kind, gekend in het rijksregister (of vreemdelingenregister).

Een herstelcertificaat kan ingetrokken worden wanneer het blijkt om een vals positieve PCR-test te gaan. Het herstelcertificaat krijgt dan de status ‘vervallen’.

Ook herstelcertificaten waarvan de test meer dan 180 dagen geleden werd afgenomen krijgen de status ‘vervallen’.

Sommige printers printen barcodes, QR-codes, … niet correct af. Er is dan niets of enkel een rode streep of zwart blok zichtbaar. Dit heeft te maken met de instellingen van uw printer. Mogelijke tip: vink de optie ‘Afdrukken als afbeelding/Print as Image’ aan. Deze optie vindt u onder de tab ‘Geavanceerd’.

Neen, u kunt uw buitenlands testresultaat niet in België laten registreren. U kunt nakijken of u in het land waar de test werd afgenomen een herstelcertificaat kunt krijgen. Andere mogelijkheden om een COVID-certificaat te bekomen zijn:

• een vaccinatiecertificaat : U ontvangt een vaccinatiecertificaat voor elke prik met een door het EMA erkend vaccin tegen het coronavirus.
• een testcertificaat van een PCR-test of snelle antigenentest afgenomen door een zorgverstrekker (geen zelftest) met een negatief resultaat.

Als uw eerdere positieve test dateert van meer dan 60 dagen geleden, dan zal u een herstelcertificaat voor deze nieuwe besmetting kunnen downloaden vanaf de 12de kalenderdag na de dag van uw nieuwe positieve PCR/RAT-test.

Volgt u tweede positieve PCR/RAT-testresultaat binnen de 60 dagen na uw de eerste vaststelling? Dan wordt dit aanzien als eenzelfde infectie en zal er geen nieuw herstelcertificaat opgemaakt worden.

OPMERKING: De periode van opeenvolgende positieve testen werd na advies van de Risk Assessment Group (RAG)(PDF bestand opent in nieuw venster) op 05/04/2022 teruggebracht van 90 naar 60 dagen. Deze beslissing heeft betrekking op alle positieve testen vanaf 05/04/2022 en zonder terugwerkende kracht.