Stapsgewijs naar Digitale transformatie
Steeds meer overheidsorganisaties kiezen voor een digitale aanwezigheid om aan de noden van hun klanten te voldoen. Het volstaat echter niet om ad hoc de bestaande processen te digitaliseren. Wie kiest voor een grondige digitale transformatie, moet digitaal gaan denken en handelen. Digitaal Vlaanderen ontwikkelde daarom een stappenplan om overheden te begeleiden. Onder meer het Departement Cultuur, Jeugd en Media en het agentschap Opgroeien zijn een begeleidingstraject met Digitaal Vlaanderen gestart.
Digitaal denken en doen begint bij een visie
Digitale transformatie is meer dan digitaal doen wat je analoog al deed. Dat geldt zowel voor overheden als voor bedrijven. Het is een attitude en een state of mind die al begint bij de visie en de waarde-propositie. Welke dienstverlening bouwt u uit, waarom, voor wie en hoe? Het digitaliseringsproces werd door Digitaal Vlaanderen in 4 stappen opgedeeld. Elke stap focust op een ander onderdeel.
Het begint met de visie. Digitale transformatie is immers geen doel op zich, maar kadert in een bredere maatschappelijke opdracht. Hier wordt dan ook veel belang gehecht aan de stem van de klant, bijvoorbeeld burgers of interne medewerkers,…. Elke overheid, elk project is anders en vraagt een andere aanpak. Er wordt dan ook voldoende tijd en ruimte gemaakt voor een preanalyse.
Van Roadmap tot implementatie
In een tweede fase wordt een roadmap uitgetekend. Daarin worden initiatieven en prioriteiten in kaart gebracht, gekoppeld aan de digitale transformatie van de organisatie. Voor er tot implementatie wordt overgegaan, wordt elke initiatief ook op haalbaarheid getoetst. Dit gaat breed en omvat ook juridische en technische zaken, naast de keuze van de nodige data en de onderliggende architectuur.
Niet alleen voor overheden die voor het eerst met digitalisering te maken hebben
Het aanbod is zowel voor organisaties die de eerste stappen zetten in de digitale transformatie als voor wie al heel wat ervaring heeft en ondersteuning wenst rond een specifiek project. In bijgaande video(opent in nieuw venster) vertelt Hans van der Linden, beleidsmedewerker Departement Cultuur, Jeugd en Media, hoe hij de begeleiding tot hiertoe heeft ervaren.
Meer informatie?
Digitaal Vlaanderen heeft een gespecialiseerd team samengesteld. U kiest zelf of u ondersteuning vraagt voor het complete traject of voor één of meerdere van onderstaande stappen. Contacteer ons via digitaal.vlaanderen@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie).