De Lokale Digitale Assistent, genaamd TamTam, is een systeem voor één-op-één communicatie met de burger via WhatsApp. De burger kan 24/7 communiceren met het lokaal bestuur. De antwoorden zijn een mix van AI-gegenereerde en menselijke antwoorden.
Deze virtuele assistent maakt gebruik van geavanceerde technologieën zoals ChatGPT, machine learning en natural language processing om vragen te begrijpen en gepersonaliseerde antwoorden te bieden. Daarnaast kan de assistent dankzij AI-agents emoties detecteren tijdens gesprekken, waardoor hij adequaat kan reageren op de gemoedstoestand van de gebruiker.

Het systeem wordt nog continu bijgestuurd; zo wordt gewerkt aan mogelijke koppelingen om processen in de nabije toekomst toegankelijker en automatisch kunnen verlopen.