Bouwen aan balans: The Extra Mile vindt rust in structuur
Sport-, bewegings- en revalidatiecentrum The Extra Mile uit Bierbeek koos bewust voor het traject Elk Talent aan Boord om sterker te kunnen inspelen op groei, samenwerking en inclusie. Met de begeleiding van dienstverlener Kirsten (BLM) en UNIZO-adviseur Lynn D’hoe, werkte zaakvoerster Els Talloen aan een stevigere leiderschapsstijl, een gestructureerde werkorganisatie en een warmere onboarding van nieuwe collega’s.
Van brandjes blussen naar toekomstgericht ondernemen
The Extra Mile kende de voorbije jaren een sterke groei aan cliënten, medewerkers en diensten. “We stonden op een kantelpunt,” vertelt Els. “De workload werd te zwaar, de structuur ontbrak en ik was constant brandjes aan het blussen. Dankzij dit Voorsprongtraject heb ik leren loslaten, leren delegeren en vooral: mijn rol als zaakvoerder leren herwaarderen.”
Stap voor stap naar inclusief leiderschap
Tijdens het traject werkte Els aan haar leiderschapsstijl. Ze ontwikkelde meer zelfvertrouwen en durfde knopen door te hakken. Zoals een moeilijke samenwerking beëindigen. Dankzij coaching en reflectie durft ze nu taken te verdelen, grenzen te stellen en tegelijk haar team op een verbindende manier aan te sturen.
Els: “Ik besef nu dat ik niet alles zelf hoef te doen. En dat ik als leidinggevende ook zelf rust en structuur nodig heb om mijn team goed te kunnen ondersteunen.”
“Het Voorsprongtraject was exact wat ik nodig had op dit kruispunt.”
Onthaal krijgt vorm: nieuwe medewerkers voelen zich welkom
Een belangrijk actiepunt was een warm en duidelijk onthaalbeleid uitrollen. Er werd gewerkt aan taakverdelingen, een huishoudelijk reglement en een onboardingproces op maat. Nieuwe collega’s zoals Louise – afkomstig uit een andere sector – kregen daardoor een duidelijke start.
Els: “Louise voelde zich van bij het begin welkom en begreep snel haar verantwoordelijkheden. Dat heeft enorm geholpen bij haar integratie.”
Ruimte voor kwetsbare profielen en diversiteit
Sport-, bewegings- en revalidatiecentrum richt zich op uiteenlopende doelgroepen: van jongeren uit instellingen tot ouderen en cliënten met chronische klachten of burn-out. Het team weerspiegelt die diversiteit, met onder andere medewerkers die re-integeren na ziekte, jongvolwassenen die heroriënteren en familieleden die ondersteunen bij de administratie. “We willen een plek zijn waar iedereen zich welkom voelt, zowel cliënten als medewerkers,” zegt Els. “Het traject hielp ons om dat nog bewuster te organiseren.”
Een traject met blijvende impact
Els blikt met grote voldoening terug op het traject. “Het gaf me opnieuw ademruimte en structuur. Maar vooral: het gaf me opnieuw zicht op de toekomst van mijn praktijk, én op mezelf als ondernemer. Dat traject was exact wat ik nodig had op dit kruispunt.”
Ook bouwen aan een inclusieve werkvloer?
Met Voorsprong in Werk voor Iedereen krijg je als kmo gratis begeleiding op maat van jouw team, jouw noden en jouw realiteit.
Maak de sprong op voorsprongtrajecten.