Leiderschapscoaching en verbindende communicatie bij Slagerij Saerens
Slagerij Saerens besliste om via het traject Elk Talent aan Boord te investeren in leiderschap en verbindende communicatie. Zaakvoerders Sven en Nathalie kregen ondersteuning in hun groei als leidinggevenden, met bijzondere aandacht voor teamdynamiek, structuur en kwetsbare profielen binnen de organisatie.
Leren om de controle los te laten
Een van de grootste uitdaging voor een zaakvoerder van een familiebedrijf is: de controle durven los te laten. Dat ervaarden ook Sven Saerens en Nathalie Mertens: de 2 zaakvoerders van de ambachtelijke slagerij in Opwijk. Sven merkte dat de dagelijkse werking steeds vaker op zijn schouders terechtkwam. “Ik wist dat ik taken moest leren delegeren, maar dat loslaten bleek moeilijker dan gedacht,” vertelt hij. Ook partner Natalie had het moeilijk om de grenzen tussen werk en privé te scheiden.
Individuele coaching als hefboom
Tijdens het traject kregen Sven en Nathalie elk een individueel coachingstraject. Ze werkten rond leiderschapsstijlen, taakverdeling, energiegevers en -vreters. Ze stonden stil bij het belang van duidelijke communicatie, structuur en grenzen durven aangeven. “De gesprekken waren een echte eyeopener. Niet zwaar, wel bijzonder waardevol,” aldus Sven.
"Ik wist dat ik taken moest leren delegeren, maar dat loslaten bleek moeilijker dan gedacht."
Verbindende communicatie op de werkvloer
Een van de krachtigste momenten uit het traject was de workshop verbindende communicatie met het volledige team. Medewerkers werkten met het Insights Discovery-profiel en technieken uit het verbindend communiceren. Ze leerden op een nieuwe manier met elkaar praten – en vooral: luisteren. “Zelfs collega’s die we als moeilijk aanspreekbaar beschouwden, dachten echt na over hun communicatie. Dat had ik niet verwacht,” zegt Sven.
Kwetsbare profielen positief benaderd
In de coaching en workshops werd expliciet aandacht besteed aan kwetsbare groepen binnen het team, zoals medewerkers die minder communicatief vaardig zijn of moeilijk met feedback omgaan. Ook generatiedynamieken kwamen aan bod, waarbij jongeren en ouderen elkaars stijl leerden te begrijpen. Een collega die een informele leiderschapsrol opneemt, maar worstelt met toon en aanpak, kregen handvaten om constructiever te communiceren.
“We zijn als leidinggevenden gegroeid. En dat voelt het team ook.”
Blik op de toekomst: meer autonomie en structuur
Er wordt meer gedelegeerd, taken zijn beter verdeeld, en de communicatie is merkbaar verbeterd. Toch blijft het bedrijf ambitieus. “We willen toewerken naar een team dat autonomer draait, zodat ik niet overal meer nodig ben,” zegt Sven. In 2026 plant het bedrijf een vervolgtraject, met ruimte voor opvolgcoaching, teamvergaderingen en begeleiding bij rekrutering.
Ook bouwen aan een inclusieve werkvloer?
Met Voorsprong in Werk voor Iedereen krijg je als kmo gratis begeleiding op maat van jouw team, jouw noden en jouw realiteit.
Maak de sprong op voorsprongtrajecten.