Van onzichtbare talenten naar zichtbare groei: het verhaal van Supermarkt De Eik
Supermarkt De Eik in Nazareth, met 17 medewerkers, zocht meer structuur in haar hr-beleid en wilde een bredere en inclusievere instroom. De buurtwinkel kreeg een begeleidingstraject op maat via het partnerschap Elk Talent aan Boord, onder begeleiding van UNIZO-adviseur Angelique en dienstverlener Mentor. Zowel de medewerkers als zaakvoerster Celine Van Laecke werden actief betrokken.
Start van een groeibeweging
Zaakvoerster Celine Van Laecke merkte verschillende knelpunten op die instroom en doorstroom van nieuw en bestaand talent in de winkel bemoeilijkten.
- Vacatures bereikten niet altijd de juiste doelgroepen.
- Binnen het bestaande team was het niet altijd duidelijk wie wat deed.
Talenten bleven daardoor onbenut en verantwoordelijkheden overlapten soms. Celine wilde vooruit, maar zocht vooral naar structuur, meer betrokkenheid bij de medewerkers en een inclusievere manier om nieuwe collega’s aan te trekken.
De stap naar begeleiding: samen zoeken naar structuur én inclusie
Via het partnerschap Elk Talent aan Boord kwam Celine in contact met Unizo-adviseur Angelique en dienstverlener Mentor. De combinatie van praktische HR-begeleiding, coaching op de werkvloer en aandacht voor inclusieve instroom sprak haar meteen aan. Het traject dat volgde, zette zowel haar als het team aan het denken: wie doet eigenlijk wat, waar zitten onze sterktes, en hoe kunnen we groeien zonder dat alles op de schouders van één persoon terechtkomt?
Takenmatrix als hefboom
In workshops samen met de medewerkers werd een takenmatrix opgesteld — niet als theoretisch instrument, maar als levend document waarin iedereen zelf zijn taken, talenten en ontwikkelwensen kon aangeven. In individuele gesprekken met Celine werden de inzichten die tijdens de workshops naar boven kwamen verder uitgediept en groeide er een helder beeld van de werkvloer, de noden én de mogelijkheden.
Van quick wins naar blijvende vooruitgang
De eerste verbeteringen lieten niet lang op zich wachten. Taken zoals retours werden opnieuw verdeeld, fleximedewerkers kregen meer ruimte om bij te leren en medewerkers met minder scholing werden zich bewust van hun eigen sterktes. De matrix werd intussen een vast onderdeel van functioneringsgesprekken, opleidingsplannen en interne doorgroei.
Sterke begeleiding
Wat het traject vooral bijzonder maakte, was de manier waarop de partners samenwerkten. UNIZO hielp de processen structureren en het team mee in beweging te zetten, terwijl Mentor zorgde voor rust en continuïteit, zelfs tijdens de drukste periodes. Hierdoor bleef het traject niet aan de kant liggen, maar werd het een haalbare en waardevolle investering in zowel medewerkers als operationele werking.
Impact op de onderneming
Het traject zorgde voor meer betrokkenheid en eigenaarschap bij de medewerkers. Het team kreeg opnieuw een gevoel van richting: ze wisten waarvoor ze verantwoordelijk waren, waar ze konden groeien en hoe ze elkaar konden versterken. Ook voor nieuwe medewerkers creëerde dit duidelijkheid. De Eik zet inmiddels in op inclusieve instroom, en binnenkort start een nieuwe collega via een IBO-traject.
Voor Celine betekende dit traject meer ademruimte. Ze kon taken beginnen delegeren, het team meer verantwoordelijkheid geven en zelf opnieuw focussen op de strategische keuzes voor haar winkel.
“Het traject heeft mijn team dichter bij elkaar gebracht. Medewerkers zagen hun eigen meerwaarde en kregen goesting om nieuwe taken op te nemen. Voor mij was het een eyeopener dat veel verandering van hén kwam, en niet enkel van mij.”
Een toekomst met duidelijke rollen en kansen voor iedereen
Celine wil de takenmatrix verder uitrollen naar alle afdelingen en ze blijvend verankeren in het HR-beleid. De matrix wordt een basis voor functiebeschrijvingen, vacatures en opleidingsplannen, en helpt de winkel om inclusiever te blijven aanwerven.
Supermarkt De Eik toont dat zelfs kleine ondernemingen grote stappen kunnen zetten richting structuur, betrokkenheid en inclusie. Het begint met één vraag: wat heeft ons team nodig om te groeien? De rest volgt wanneer iedereen mee aan tafel zit.
Ook bouwen aan een sterkere leercultuur?
Wil jij je net zoals Supermarkt De Eik laten ondersteunen door een expert? Bezoek de website van de Voorsprongtrajecten en meld je aan.