Faillissement van Vlaamse Energieleverancier

U zal een slotfactuur ontvangen voor uw verbruik sinds de vorige afrekening tot 7 december 2021.
De curatoren van het faillissement van Vlaamse Energieleverancier, meesters Maarten Bentein en Michiel Verraes, hebben de eerste slotfacturen begin april 2022 verzonden.
Als er een mailadres gekend is dan zal de slotfactuur per mail verstuurd worden. Deze mail is afkomstig van het mailadres no-reply@vlaamseenergieleverancier.be.
Als er geen mailadres gekend is dan wordt de slotfactuur per post verstuurd.
Voor vragen over de factuur kan u een mail sturen naar faillissement@vlaamseenergieleverancier.be.
Het is niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de curatoren.

Meer informatie(opent in nieuw venster)

• U moet altijd betalen voor de energie die u verbruikt.
• Op de slotfactuur van de curatoren staat een nieuw rekeningnummer vermeld. Dit is het enige bankrekeningnummer dat gebruikt kan worden om uw openstaand saldo te betalen.
• Hebt u nog openstaande facturen van Vlaamse Energieleverancier of krijgt u een slotfactuur om te betalen? Als u die niet betaalt, dan kan de curator een betaling eisen.
• Wat in geval van domiciliëring? Zie: Wat met domiciliëring na het faillissement van de Vlaamse Energieleverancie? (op Febelfin.be)(opent in nieuw venster)
• Hebt u vragen over uw factuur? Of wilt u uw factuur betwisten? Neem dan contact op met de curatoren van Vlaamse Energieleverancier. De curatoren van het faillissement van Vlaamse Energieleverancier zijn meesters Maarten Bentein en Michiel Verraes. De curatoren stuurden naar elke klant van Vlaamse Energieleverancier een e-mail of brief. Daarin staat een telefoonnummer waarop de curatoren kunnen bereikt worden.

Die vraag kan momenteel niet beantwoord worden. De curator heeft het beheer van Vlaamse Energieleverancier overgenomen. Hij handelt het faillissement af. In de komende tijd bekijkt hij of alle schulden betaald kunnen worden. Dus ook de schulden aan klanten.

U moet eerst een slotfactuur krijgen om met zekerheid te weten of u nog geld tegoed hebt of dat u nog geld moet bijbetalen.

Blijkt uit uw slotfactuur dat u nog geld tegoed hebt van Vlaamse Energieleverancier? Door het faillissement is het nog niet duidelijk of u dat geld terugkrijgt en wanneer dat zal zijn. Als u een tegoed heeft van de Vlaamse Energieleverancier dan kan u een aangifte van schuldvordering voor dat bedrag doen.

• Hoe aangifte doen?
  Bij voorkeur via www.regsol.be(opent in nieuw venster) (gratis)
  • Via een aangetekende zending naar het kantooradres van de curatoren
  • Tegen ontvangstbewijs op het kantoor van de curatoren

Aangifte van schuldvordering via e-mail is niet mogelijk.
Meer informatie(opent in nieuw venster)

• Fluvius annuleert de aangevraagde overstap naar Vlaamse Energieleverancier in zijn systemen. Dat wil zeggen dat u zonder verdere actie bij uw oude leverancier blijft.
• U kunt uiteraard een keuze maken voor een nieuwe leverancier. Doe daarvoor de V-test®. Houd bij een overstap wel rekening met de contractuele afspraken met uw oude leverancier.

Fluvius annuleert de aangevraagde overstap.
Fluvius zal uw nieuwe leverancier vragen om de overstap opnieuw te bevestigen. U moet daarvoor zelf geen actie ondernemen.

Voor vragen over de factuur kan u een mail sturen naar faillissement@vlaamseenergieleverancier.be.
De hoogte van de factuur kan verklaard worden doordat de voorschotfacturen die u aan de Vlaamse energieleverancier betaalde eerder laag waren op een moment dat de energieprijzen al in stijgende lijn waren.

Op de factuur van de curatoren staat een nieuw rekeningnummer vermeld.
Dit is het enige bankrekeningnummer dat gebruikt kan worden om uw openstaand saldo te betalen.

De prijs die u betaalt voor de elektriciteit en/of het aardgas dat Fluvius u levert in zijn rol als noodleverancier vindt u terug op Faillissement van De Vlaamse Energieleverancier op Fluvius.be(opent in nieuw venster) en in de V-test®. Die prijs is vastgelegd door Fluvius. Er is geen gereguleerde prijs of prijsformule voor noodlevering. De regulering van de energieprijzen is een federale bevoegdheid.

De prijs die u bij Fluvius in zijn rol als noodleverancier betaalt, is hoger dan het huidige aanbod op de markt. U sluit dus best zo snel mogelijk een contract af met een nieuwe energieleverancier.

Kreeg u het sociaal tarief bij Vlaamse Energieleverancier? Zie ‘Ik heb recht op sociaal tarief’ bij de Veelgestelde vragen.

Bent u een huishoudelijke afnemer? Dan stuurt Fluvius u voorschotfacturen. Die worden berekend op basis van een geschat energieverbruik. Bent u overgestapt naar een nieuwe energieleverancier? Dan krijgt u nog een slotfactuur van Fluvius.

Bent u een niet-huishoudelijke afnemer? Dan stuurt Fluvius u geen voorschotfacturen. Omdat Fluvius in zijn rol als noodleverancier maar heel tijdelijk (maximaal 60 dagen) aan u levert, stuurt Fluvius u enkel een slotfactuur.

Betaalde u voorschotten aan Vlaamse Energieleverancier? Dan worden die op de factuur van Fluvius niet in mindering gebracht.

Sloot u vóór 7 januari 2022 een nieuw contract af? Dan kon uw nieuwe leverancier dat contract laten ingaan vanaf 7 december. In dat geval ontvangt u geen factuur van Fluvius, enkel van uw nieuwe leverancier.

• Hebt u een digitale meter? Dan leest Fluvius uw meterstand op afstand uit op 7 december 2021.
• Hebt u een klassieke meter? Dan schat Fluvius uw meterstand op 7 december 2021 op basis van uw verbruik van de vorige periode. U kunt het geschatte energieverbruik door Fluvius niet betwisten. Geeft u binnen een redelijke termijn de werkelijke wisselmeterstand (uw meterstand op 7-12-2021) door aan Fluvius? En valt die binnen bepaalde grenzen? Dan kan de geschatte meterstand aangepast worden.

Sluit u een nieuw contract af met een andere energieleverancier? Geef dan de wisseldatum en wisselmeterstand mee aan uw nieuwe leverancier. Hij bezorgt die op zijn beurt aan Fluvius.

Sloot u vóór 7 januari 2022 een nieuw contract af? Dan kon uw nieuwe leverancier dat contract laten ingaan vanaf 7 december. In dat geval ontvangt u geen factuur van Fluvius, enkel van uw nieuwe leverancier.

Wilt u weten welk elektriciteits- en/of aardgascontract voor u de beste keuze is? Dan raden wij aan om de V-test® te doen.

De V-test® vergelijkt objectief alle actueel aangeboden contracten voor elektriciteit en aardgas van alle energieleveranciers op de Vlaamse markt. Op basis van uw jaarlijks verbruik kan u snel en eenvoudig inschatten hoeveel u het komende jaar zou betalen als u vandaag een energiecontract afsluit. Vermeld aan uw nieuwe leverancier altijd duidelijk welk specifiek contract u wil. U vindt de contractnaam in de resultatenlijst van de V-test®.

Hebt u een vraag over specifiek contract uit de resultaten van de V-test®? Neem contact op met de energieleverancier die het contract aanbiedt.

U kan een adres in uw V-test^®-profiel koppelen aan het Fluvius-portaal. Dan haalt de V-test^® daarna voor dat adres met één klik de meest recente energiegegevens op bij Fluvius. U moet dan niets meer zelf invullen. Dat kan zowel voor gebruikers met een digitale meter als met een klassieke meter. Zo hoeft u niet meer op zoek naar uw jaarlijkse afrekening.

U kunt uw verbruiksgegevens ook zelf terugvinden bij Fluvius.

• Hebt u een digitale meter? Dan kunt u uw verbruik bekijken in het energieportaal van Fluvius(opent in nieuw venster) (na aanmelding).
• Hebt u een klassieke meter? Dan kunt u 1 keer peer jaar gratis
  • als gezin uw verbruiksgeschiedenis online opvragen bij Fluvius (opent in nieuw venster)
  • als bedrijf uw verbruiksgeschiedenis online opvragen bij Fluvius(opent in nieuw venster)

U kunt de V-test® ook uitvoeren zonder uw verbruik in te vullen. De V-test® maakt dan een schatting van uw verbruik op basis van het aantal gezinsleden en gemiddeld verbruik(opent in nieuw venster).