Een beleid rond ongewenst grensoverschrijdend gedrag door derden
Respect is de basis van elk contact tussen de Vlaamse overheid en haar klanten. Daarom zorgt de Vlaamse overheid voor een veilige omgeving waarin medewerkers en klanten op een constructieve manier met elkaar kunnen omgaan. Ongewenst grensoverschrijdend gedrag van derden hoort niet bij de job, en is een vermijdbaar psychosociaal risico. Agressie, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag tegenover medewerkers worden niet getolereerd.
Elke entiteit heeft zijn eigen werking en context. Daarom werkt alleen een beleid op maat doeltreffend en efficiënt.
Voor wie?
Je werkt als leidend ambtenaar, leidinggevende, HR-professional, vertrouwenspersoon of contactpersoon welzijn bij de Vlaamse overheid
Je wil meer weten over het uitwerken van een agressiebeleid voor je entiteit.
Hoe werk je beleid rond ongewenst grensoverschrijdend gedrag door derden uit?
In het wettelijk kader rond psychosociaal welzijn zijn bepalingen opgenomen over de preventie van psychosociale risico’s op het werk zoals agressie, pesterijen, ongewenst seksueel en ander grensoverschrijdend gedrag op het werk. Ook stress is een psychosociaal risico.
Het is belangrijk om in je entiteit extra in te zetten op maatregelen om personeelsleden die in contact komen met derden te beschermen tegen die risico’s.
De omzendbrief over ongewenst grensoverschrijdend gedrag (OGG) door derden beschrijft hoe entiteiten van de Vlaamse overheid met deze problematiek moeten omgaan. De brief bevat de leidende principes, de minimumvereisten voor alle entiteiten en bijkomende verplichtingen voor entiteiten met een hoger risico.
Een toolbox per risiconiveau
De Gemeenschappelijke Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk (GDPB) heeft per risiconiveau een toolbox uitgewerkt met informatie, hulpmiddelen en materiaal. Je kan daar op een efficiënte manier mee aan de slag om een aanpak rond ongewenst grensoverschrijdend gedrag door derden uit te werken in je entiteit.
Het beleid hierrond is geïntegreerd in het (psychosociale) welzijnsbeleid van je entiteit. Je leidend ambtenaar is daar verantwoordelijk voor.
Neem het preventieplan rond OGG door derden mee op in het globaal preventieplan (GPP) voor een periode van 5 jaar. Het GPP bevat de welzijnsdoelstellingen op de verschillende welzijnsdomeinen (veiligheid, ergonomie, gezondheid, psychosociaal welzijn) van de entiteit.