In het verleden gebeurden de meldingen via mail. De online toepassing garandeert dat elke melding tijdig wordt opgepikt. De Servicedesk krijgt meteen alle nodige informatie, zodat jouw melding gemakkelijk behandeld kan worden.

Je zal op ieder ogenblik de status van jouw melding kunnen raadplegen. Via een overzicht bekijk je alle lopende en behandelde meldingen. Bovendien ontvang je een mail bij elke belangrijke statuswijziging van je melding.

Wanneer je een melding maakt via de Servicedesk, krijg je ook automatisch suggesties over gerelateerde kennisitems uit de kennisdatabank (FAQ) te zien.

Lees hoe je toegang kan aanvragen en aanmeldt op de Servicedesk.