Basisbereikbaarheid geldt voor iedereen
Minister Peeters stelt in haar beleidsnota(PDF bestand opent in nieuw venster): “Mobiel zijn is essentieel om het eigen leven kwaliteitsvol uit te bouwen en te beleven. Mensen met een beperking, mensen in armoede, ouderen, etc. moeten ook ergens kunnen geraken. Basisbereikbaarheid geldt voor iedereen.”
Daarom moeten we bij het ontwerp en het uitbaten en beheren van openbaar vervoer aandacht hebben voor bepaalde noden van reizigers die anders niet mee kunnen.
Waarom toegankelijkheid belangrijk is voor iedereen
Er bestaan doelgroepen met bepaalde noden, denk bijvoorbeeld aan mensen met een fysieke of visuele beperking. Als u een beperking hebt of krijgt, is toegankelijk openbaar vervoer soms de enige manier om u zelfstandig te verplaatsen, zeker voor een bestemming die niet te voet of met de rolstoel bereikbaar is.
En eigenlijk heeft iedereen voordeel bij een toegankelijke omgeving. Er zijn tal van situaties waar dat het verschil maakt. Als u opstapt met een kinderwagen of met de handen vol boodschappen naar huis gaat bijvoorbeeld. Of wanneer u gehaast bent of er niet helemaal bij met uw hoofd, maakt, dan is een herkenbare en overzichtelijke inrichting handig.. En als u een visuele beperking hebt, dan kunt u daar zelfs niet zonder.
Hou daarom rekening met een zo groot mogelijke verscheidenheid aan gebruikers als u nieuwe diensten of voorzieningen ontwikkelt.
De 6 B's van toegankelijkheid
Om toegankelijk te zijn voor iedereen, voldoen voertuigen, infrastructuur, dienstverlening en informatie aan deze zes belangrijke voorwaarden.
- Betreedbaar | Kan iedereen er gemakkelijk binnen of buiten ? Ook als je geen trappen kan nemen?
- Bereikbaar | Kan iedereen er geraken? Zonder drempels of omwegen?
- Bruikbaar | Kunnen mensen doen wat ze van plan zijn?
- Beschikbaar | Is het er als mensen het nodig hebben?
- Begrijpelijk | Begrijpt iedereen alle informatie? Ook zonder alles twee keer te moeten lezen?
- Bekend | Kan je eenvoudig opzoeken of terugvinden wat je nodig hebt?
De verplaatsingsketen
Iedereen verplaatst zich graag zelfstandig. Zo kunt u anderen ontmoeten en uzelf ontplooien. Een verplaatsing bestaat uit een keten van stappen:
- verplaatsing en bezoek plannen,
- verplaatsing maken,
- bezoek,
- weer terug.
Bij iedere stap hebt u dit nodig:
- betrouwbare info over uw verplaatsing zoals de beschikbaarheid, voorwaarden en toegankelijkheid van uw vervoer,
- toegankelijke infrastructuur: voertuig, omgeving en gebouwen,
- goede dienstverlening op de website, in de app, bij het onthaal en van de chauffeur.
Als een stap voor u niet in orde is, is de keten onderbroken. Dan kunt u zich misschien niet zelfstandig verplaatsen of soms zelfs helemaal niet. Zeker als u een handicap hebt of al wat ouder bent.
Meer informatie over toegankelijkheid op de website van Inter - Toegankelijk Vlaanderen.