chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Kwaliteitsmerk voor autosnelwegparkings in Vlaanderen

    De Vlaamse overheid is eigenaar van alle autosnelwegparkings. De meeste daarvan zijn in concessie gegeven aan privé-uitbaters voor commerciële activiteiten. Die uitbaters beheren dan een tankstation, winkel, snackbar, restaurant of motel. De uitbaters moeten aan strenge voorwaarden en regels voldoen. Dat leidt tot een betere dienstverlening, een grotere veiligheid en meer duurzaamheid.

    Parkings die beantwoorden aan de minimumnormen van het kwaliteitssysteem krijgen van de Vlaamse overheid een herkenbaar kwaliteitslabel. Op de website kwaliteitsparkings.be staan alle autosnelwegparkings in Vlaanderen met kwaliteitsmerk.

    Voorwaarden

    Er zijn normen en drempelwaarden op het gebied van de:

    • netheid
    • veiligheid
    • toegankelijkheid
    • duidelijkheid van de informatie
    • bewegwijzering op de parkings
    • vriendelijkheid van de bediening.

    Procedure

    De kwaliteitslabels worden toegekend via volgende procedure.

    • Onafhankelijke inspecteurs bezoeken drie keer per jaar elke autosnelwegparking.
    • De inspecteurs controleren de parkings aan de hand van een checklist voor elke categorie van aangeboden diensten.
    • De uitbater van de parking moet per dienstverlening een gemiddelde score hebben die de voorafbepaalde drempelwaarde overschrijdt om in aanmerking te komen voor het kwaliteitsmerk.

    Aan parkings die beantwoorden aan de minimumnormen van het kwaliteitssysteem kent de Vlaamse overheid een herkenbaar kwaliteitslabel toe.
    Elke erkende kwaliteitsparking krijgt minstens één ster. Parkings die de basisdienstverlening bijzonder goed verzorgen of die een extra ruim dienstenpakket aanbieden, krijgen twee of drie sterren.
    Een parking die het kwaliteitslabel behaalt, mag zich een jaar lang aan het publiek bekendmaken als ‘erkende kwaliteitsparking’, via affiches, stickers, displays of folders voor de gebruiker.
     

    Publicaties

    Bakens op de snelweg. De autosnelwegparkings nieuwe stijl

    De publicatie bevat een overzicht van parkeerterreinen die zijn aangelegd volgens het nieuwe concessiebeleid van de Vlaamse overheid. Ze combineren een (verkeers-)veilige inrichting met milieuvriendelijke architectuur die in de ruimtelijke omgeving past en en een klantvriendelijke dienstverlening.

    Contact

    Departement Mobiliteit en Openbare Werken

    Adres
    Koning Albert II-laan 20
    1000 Brussel
    België
    Telefoon
    02 553 71 02
    Fax
    02 553 71 05
    E-mail
    Website