chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Schade door slechte staat van de weg of door wegenwerken

    Hebt u schade geleden door de slechte staat van een weg of wegenwerken en vindt u dat de wegbeheerder aansprakelijk is? Dan kunt u een schadevergoeding aanvragen voor

    • lichamelijke schade
    • schade aan uw voertuig, fiets, ...
    • schade aan uw woning door wegenwerken.

    U moet de omstandigheden bewijzen die de schade veroorzaakt hebben. En u moet de schade zelf aantonen. De schadevergoeding moet aangevraagd worden bij de juiste wegbeheerder.

    • Voor de gemeentewegen is dat de de gemeente.
    • Voor gewestwegen en autosnelwegen (die allemaal een nummer hebben zoals N2, R6, E40, ...) is dat het Agentschap voor Wegen en Verkeer.

    Wat moet u doen?

    • Neem zo snel mogelijk contact op met de politie. De politie doet vaststellingen ter plaatse en maakt een proces-verbaal (pv). Dat hebt u nodig als bewijs. De politie zal, indien nodig, ook maatregelen nemen voor de veiligheid van andere weggebruikers.
    • Kan de politie niet ter plaatse komen? Verzamel dan zelf zoveel mogelijk bewijsstukken van de omstandigheden van het ongeval en de schade.
    • U doet het best een beroep op uw verzekeringsagent om een schadevergoeding te vragen. Uw verzekeringsmaatschappij zal dan een dossier samenstellen en een aanvraag doen bij de juiste wegbeheerder. Maar u kunt ook rechtstreeks bij de gemeente, het Agentschap voor Wegen en Verkeer of de aannemer een schadedossier indienen.

    Schadedossier samenstellen

    De aanvraag tot schadevergoeding moet deze gegevens bevatten:

    • naam en adres van de schadelijder
    • datum waarop de schade veroorzaakt werd
    • zo exact mogelijke plaatsbeschrijving
    • vermoedelijke oorzaak van de schade
    • documenten die de ongevalsomstandigheden bewijzen:
      • kopie van proces-verbaal van de politie
      • bewijs van de tussenkomst van de takeldienst
      • foto's van de plaats van ongeval
      • getuigenverklaring
      • ...
    • documenten die de geleden schade bewijzen
      • lichamelijk schade: doktersattesten, facturen van het ziekenhuis, overzicht van tussenkomst van het ziekenfonds, ...
      • kledijschade: foto's van de beschadigde kledij, aankoopbewijzen, ...
      • voertuigschade:
        • merk, type en nummerplaat van het voertuig
        • foto's van de schade
        • bestek of factuur van de herstelling
        • ...
      • schade aan de woning door wegenwerken: voorafgaande plaatsbeschrijving, foto's van de schade, ...

    Schadevergoeding aanvragen

    De schadevergoeding moet aangevraagd worden bij de juiste wegbeheerder. De wegbeheerder zal uw dossier dan beoordelen.

    • Is een gemeenteweg of -straat de vermoedelijke oorzaak van de schade? Stuur de aanvraag dan naar de gemeente.
    • Is een gewestweg of autosnelweg de vermoedelijke oorzaak van de schade? Stuur de aanvraag dan naar de provinciale Afdeling Wegen en Verkeer (de provincie waar de schade werd geleden).
    • Bij schade door wegenwerken, kunt u zich richten tot de wegbeheerder of de aannemer.

    Behandeling van een dossier door Agentschap Wegen en Verkeer

    Als het Agentschap Wegen en Verkeer de wegbeheerder is, zal de betrokken afdeling van het Agentschap Wegen en Verkeer een schadedossier opstarten en informatie verzamelen. Bij voertuigschade zal er een expert worden aangesteld om de schade tegensprekelijk te begroten. Die expert doet geen uitspraak over de aansprakelijkheid. Daarna zal, op basis van een onderzoek van de concrete feitelijke omstandigheden en de beschikbare bewijsstukken, de juridische dienst van het Agentschap Wegen en Verkeer een standpunt innemen en u hierover informeren.

    Contact

    Afdeling Wegen en Verkeer Antwerpen

    Afdeling Wegen en Verkeer Limburg

    Afdeling Wegen en Verkeer Oost-Vlaanderen

    Afdeling Wegen en Verkeer Vlaams-Brabant

    Adres
    Diestsepoort 6
    3000 Leuven
    België
    Telefoon
    016 66 57 50
    Fax
    016 66 57 55
    E-mail
    Website
    Openingsuren
    • ma - vr08:30 - 12:0013:00 - 16:00

    Afdeling Wegen en Verkeer West-Vlaanderen