EVC-traject voor beroepskwalificatie vastgoedassistent

De vastgoedassistent ondersteunt administratief het verkoop-, verhuur- en/of beheerproces van vastgoed en versterkt het imago van het bedrijf.

De vastgoedassistent:

• werkt altijd oplossingsgericht, doelgroepgericht en is communicatief vaardig;
• organiseert de onthaalruimte;
• ontvangt en oriënteert leveranciers en bezoekers;
• identificeert de vraag van de klant;
• informeert klanten of verwijst hen door naar de betrokkene of dienst;
• volgt de administratie op, beheert de informatie en behandelt klachten;
• geeft uitvoering aan verkoop- en verhuurdossiers;
• faciliteert pandbezoeken en verstrekt eerstelijnsinfo over panden;
• ondersteunt administratief het vastgoedbeheer voor private eigendommen of gemeenschappelijke delen van een gebouw;
• houdt steeds rekening met de geldende wetgeving;
• stelt zich flexibel op, ook wat de werktijden betreft.

In de EVC-standaard vastgoedassistent(PDF bestand opent in nieuw venster) vind je gedetailleerde info over het EVC-traject.

Als je bij een EVC-testcentrum je ervaring als vastgoedassistent wil aantonen, doe je dat aan de hand van een praktijkproef, een interview en een casus.

De instructietaal bij de proeven is het Nederlands.

Er zal getest worden of je:

• een efficiënte onthaalruimte kunt organiseren;
• minimum 5 bezoekers, klanten of leveranciers kan onthalen en oriënteren. Daarbij komt het volgende minimum 1 keer aan bod:
  • een vraag met een klacht;
  • een vraag van een lastige bezoeker of klant;
  • een vraag waarbij doorverwezen moet worden;
  • een informatieve vraag van een Franstalige bezoeker of klant;
  • een informatieve vraag van een Engelstalige bezoeker of klant;
• minimum 4 inkomende mails tijdig kunt beantwoorden waaronder 1 mail van een Franstalige klant en 1 mail van een Engelstalige klant;
• de administratie van een vastgoedkantoor kunt organiseren en uitvoeren;
• in minimum 1 verkoopdossier kunt ondersteunen;
• in minimum 1 verhuurdossier kunt ondersteunen;
• in minimum 1 vastgoeddossier voor private eigendommen of gemeenschappelijke delen van een gebouw kunt ondersteunen;
• minimum 1 pandbezoek kunt faciliteren;
• beroepsgerichte informatie binnen het domein vastgoed kunt opzoeken.