Algemene contactgegevens

Adres

Federale Overheidsdienst Economie, Middenstand, KMO en Energie

City Atrium C

Vooruitgangstraat 50, 1210 Brussel, België

Routeplanner
Website
http://economie.fgov.be/nl
Telefoon
0800 120 33
Fax
0800 120 57
Email
info.eco@economie.fgov.be
Openingsuren
Maandag
9:00 - 17:00
Dinsdag
9:00 - 17:00
Woensdag
9:00 - 17:00
Donderdag
9:00 - 17:00
Vrijdag
9:00 - 17:00

Bevoegdheden

De federale overheidsdienst Economie, KMO, Middenstand en Energie heeft een contactcenter dat elke werkdag gratis bereikbaar is van 9 tot 17 uur.

Aan de consument geeft het contactcenter informatie over:

  • afschakeling bij stroomschaarste
  • de gas- en elektriciteitsmarkt
  • de gespreide betalingen van de stookoliefacturen
  • de sociale maatregelen betreffende de verwarming met gas, elektriciteit of stookolie
  • energiebesparende investeringen in woningen
  • de stappen om elektrische installaties in woningen conform te maken
  • consumentenbescherming met o.a.
    • alternatieve geschillenbeslechting
    • reiscontracten
    • verzekeringen
    • de soldenwetgeving.

Aan de onderneming geeft het contactcenter informatie over:

  • afschakeling bij stroomschaarste
  • de Kruispuntbank van Ondernemingen
  • vrije beroepen
  • vervangende ondernemers
  • oprichtingsformaliteiten voor starters met o.a.
    • Starters bvba
    • bijkomende steunmaatregelen voor starters in het Duitstalige landsgedeelte
  • Reach (Registratie, Evaluatie, Autorisatie en beperkingen van Chemische stoffen)
  • de innovatiepremie
  • openbare aanbestedingen
  • meldpunt betalingsachterstand bij handelstransacties
  • website Ambachten
  • de soldenwetgeving

Het verschaft u ook informatie over:

  • de veiligheid van producten
  • statistieken en enquêtes (specifiek e-mailadres: info.stat@economie.fgov.be )
  • Het indexcijfer der consumptieprijzen.