Algemene contactgegevens

Adres

Belgisch Instituut Voor Postdiensten En Telecommunicatie
Ombudsdienst voor Telecommunicatie

North Gate II

Koning Albert II laan 8 (bus 3), 1000 Brussel, België

Routeplanner
Website
http://www.ombudsmantelecom.be
Telefoon
02 223 09 09
Fax
02 219 86 59
Email
klachten@ombudsmantelecom.be

Bevoegdheden

Elke klant die ontevreden is over zijn telecomoperator kan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie gratis vragen om tussen te komen. De ombudsman is bevoegd voor de volledige telecommunicatiesector.

De ombudsdienst is een laatste toevlucht. De ombudsman kan alleen optreden als een klant geen bevredigende oplossing heeft kunnen bereiken naar aanleiding van zijn contacten met (de klachtendienst van) zijn telecomaanbieder.