De eBox ontkoppelen of deactiveren op andere portalen dan Mijn Burgerprofiel
U kunt uw eBox-documenten raadplegen via verschillende portalen, waaronder Mijn Burgerprofiel. Om dat mogelijk te maken, maakt u een koppeling met eBox. U kunt die toestemming daarna ook weer intrekken.
Verschil tussen eBox ontkoppelen en eBox deactiveren
Als u uw eBox aan één of meerdere portalen (Mijn Burgerprofiel, my Ebox, Doccle, de KBC-app) hebt gekoppeld, dan is uw eBox geactiveerd.
Digitaal ontkoppelen en/of deactiveren van de eBox
Als u niet meer weet via welke verschillende portalen u de eBox gekoppeld hebt, kunt u het best uw toestemmingen tot koppeling intrekken via de webpagina van Mijn digitale sleutels. U vindt er een overzicht van alle gekoppelde portalen, en u kunt per portaal uw toestemming intrekken.
Hieronder vindt u het stappenplan om dit te doen.
- Stap 1
Meld u aan op Mijn digitale sleutels van de federale overheid.
- Stap 2
In de tab ‘Mijn toestemmingen’ vindt u het overzicht van de portalen waaraan u de eBox kunt koppelen en voor welke portalen u toestemming hebt gegeven. In dit voorbeeld zijn dat ‘My eBox’ en ‘Mijn Burgerprofiel’.
- Stap 3
Klik op ‘Verwijder toestemming’. De informatie in het blokje verdwijnt dan, en de koppeling met eBox wordt verbroken voor die toepassing.
Wilt u uw eBox-documenten opnieuw op papier ontvangen? Verwijder de toestemming voor élke toepassing.
Wilt u maar één e-mail krijgen over een nieuw eBox-document? Behoud dan de toestemming voor de ene toepassing die uw voorkeur krijgt om eBox-documenten verder in op te volgen.
Als u aangemeld was in mijn Burgerprofiel terwijl u de bovenstaande stappen uitvoerde, is het aan te raden u even volledig af te melden in Mijn Burgerprofiel. Als u zich daarna weer aanmeldt, vindt u geen eBox-documenten meer in Mijn Burgerprofiel.
Deactiveren van uw digitale eBox per post
Als u niet in staat bent om uw eBox te deactiveren op digitale wijze, dan kunt uw eBox laten deactiveren via een brief.
U stuurt daarvoor een ondertekende en gedateerde brief -samen met een kleurenkopie van de voor- en achterzijde van uw identiteitskaart- naar FOD BOSA.
- Gebruik hiervoor het door BOSA ter beschikking gestelde briefsjabloon.
- Verstuur het naar: FOD Beleid en Ondersteuning DG Digitale Transformatie – DT Servicedesk, Simon Bolivarlaan 30, 1000 Brussel.
- Vermeld uw volledige contactgegevens, zodat BOSA u kan informeren als uw verzoek om de eBox te deactiveren is verwerkt.
Gevolgen van het deactiveren van de eBox
- Als uw verzoek om de eBox te deactiveren nog niet is verwerkt, blijft het mogelijk dat u berichten via eBox ontvangt. Die hebben dezelfde rechtsgevolgen als wanneer u ze op papier zou ontvangen.
- Zodra uw verzoek is verwerkt en uw eBox is gedeactiveerd, ontvangt u geen berichten meer via eBox. De aangesloten overheidsdiensten zullen een ander kanaal gebruiken om u berichten te sturen, zoals de papieren post.
- Daarom is het aan te raden uw eBox via de digitale weg deactiveren. Op die manier gaat de deactivatie onmiddellijk in. Bij deactivering per post kunt u nog gedurende 30 dagen berichten in uw eBox ontvangen.
Het deactiveren van uw eBox werkt niet met terugwerkende kracht. De berichten die u al digitaal ontving, krijgt u achteraf niet per post opgestuurd. Raadpleeg daarom uw eBox voor u deze uitschakelt.
Om van de al verzonden digitale documenten een papieren versie te krijgen, moet u de verzender(s) contacteren.