Diploma Graduaats- of bachelordiploma
Organisatie Agentschap Wegen En Verkeer
Contract Statutair (Voltijds)
Solliciteer Solliciteer Tot en met 27 augustus 2019

De functie in het kort

Ben je verbaal en schriftelijk sterk en schrik je er niet voor terug om klanten te woord te staan? Heb je verder een sterke affiniteit met communicatie en hou je van klantencontacten? Dan is deze vacature iets voor jou!

In deze functie verwerk en volg je allerlei klantenreacties op (klachten, suggesties, vragen) die ons agentschap vanuit verschillende kanalen bereiken. Daarnaast sta je samen met je collega’s tijdens de kantooruren in voor het monitoren van sociale media en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via deze kanalen. Voor het formuleren van een antwoord vraagt je input aan de verschillende afdelingen.

Lees meer over het vereiste profiel, de functie en het takenpakket in het selectiereglement, of neem contact op met onze contactpersonen voor deze functie

Wie zoeken we?

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan volgende voorwaarde:

·        Je hebt een bachelordiploma of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau B binnen de Vlaamse overheid.  De volledige lijst vind je hier: https://overheid.vlaanderen.be/Bijlage02. 

Wat bieden we?

Je wordt aangeworven of overgeplaatst in de graad van deskundige (rang B1) met de bijbehorende salarisschaal B111. Je aanvangssalaris is minimaal 2.372,59 euro (brutomaandsalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Op www.werkenvoorvlaanderen.be/salarissimulator kun je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.

Je eerste 9 maanden vormen een proefperiode met een individueel vormingsprogramma.

We bieden je, naast een maatschappelijk relevante job en een aantrekkelijk salaris, ook maaltijdcheques. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fiets en je hospitalisatieverzekering worden vergoed door je werkgever.

Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met je privésituatie. Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstdag en Nieuwjaar.

Tijdens de schoolvakanties kun je voor kinderen tussen 3 en 14 jaar gebruikmaken van opvang in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Hasselt, Leuven, Gent en Brugge).

De werkplek

Hoe solliciteren?

In het selectiereglement vind je meer informatie over de functie, de deelnemingsvoorwaarden en de selectieprocedure. Neem dit aandachtig door voor je solliciteert. Bewaar ook zelf een kopie van het selectiereglement; zo heb je steeds alle relevante informatie bij de hand tijdens het verdere verloop van de procedure.

Contactpersoon

Gitte Collier

Solliciteer

Kies 'Interne sollicitatie' als je medewerker bent van een entiteit van de Vlaamse overheid die aangesloten is bij Vlimpers.

Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het divers Vlaanderen van morgen!

Extra documenten