Doel

Een Vraag:

  • is herbruikbaar en kan gekoppeld worden aan verschillende topics, producten, topicsubpagina’s of artikels
  • staat nooit op zichzelf
  • behoort niet tot de basisinformatie van de pagina. Het kan gaan om een uitzondering of een heel specifieke situatie. De meeste lezers hebben deze informatie niet nodig.

Gebruik geen vraag om een lijst van FAQ's te maken. Belangrijke inhoud moet in de tekst van de pagina zelf staan.

Aanmaken en bewerken

Opbouw

  • Stap 1

    Schrijf de redactietitel

  • Stap 2

    Vul de de vraag in, in het veld 'publieke titel'

    • De vraag moet kort en duidelijk zijn.
    • Schrijf de vraag in de ik-vorm.
    • De vraag kan gekoppeld worden op verschillende pagina's. De titel moet dus begrijpbaar zijn in verschillende contexten.
  • Stap 3

    Vul het antwoord in, in het veld inhoud

    • Het antwoord moet kort, duidelijk, en volledig zijn.
    • Schrijf het antwoord de vraag in de u-vorm.
    • Begin antwoorden op ja/nee vragen met 'ja' of 'nee'.
  • Stap 4

    Overloop de tabs en vul in of aan waar nodig

  • Stap 5

    Sla je vraag op

Een vraag koppelen

Heeft de vraag betrekking op de volledige pagina?
Koppel de vraag dan in de tab Refereren. Klik op ‘gerelateerde vragen toevoegen’ en koppel de vraag. De vraag verschijnt onderaan de pagina, onder een titel ‘Veelgestelde vragen’. Deze titel verschijnt ook in de zijnavigatie.

Heeft de vraag enkel betrekking op de inhoud van een specifiek storyblock?
Koppel een of meerdere vragen dan via het storyblock Vragen. Plaats de storyblock met de gekoppelde vraag onder het storyblock waarop de vraag van toepassing is.