Je functie in het kort
Je helpt de gezinnen om de juiste toelagen aan te vragen voor hun situatie, zodat ze de financiële hulp krijgen waar ze recht op hebben. Je luistert, geeft advies en verwijst hen door naar de juiste dienst. Je staat in voor de opvolging van de gezinsdossiers en je legt je klanten uit hoe de wetgeving in elkaar zit en wat dat voor hen betekent.
Als klantenadviseur werk je in je eigen regio: Brussel, Gent, Brugge, Hasselt of Antwerpen. Maar je werkt zeker niet alleen op kantoor. Je gaat ook regelmatig op verplaatsing om advies te geven aan je klanten, bijv. in de Huizen van het Kind. Bijvoorbeeld omdat er problemen zijn in een specifiek dossier, of voor een onthaalmoment waar burgers/klanten hun vragen kunnen stellen. FONS wil dicht bij de gezinnen staan, en dat is precies wat jij doet als klantenadviseur.
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelorsdiploma of een graduaat in sociaal werk, gezinswetenschappen, sociale readaptatiewetenschappen, orthopedagogie of gelijkaardig.
Studeer je ten laatste af in september 2023? Dan kan je ook al deelnemen aan de selectie!
OF
- Je hebt een bachelorsdiploma of een graduaat én minimum 2 jaar beroepservaring met het toepassen van sociale regelgeving.
Jouw voordelen
Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van deskundige met bijhorende salarisschaal B111. Op https://www.vlaanderen.be/werken-voor-vlaanderen/salarissimulator(opent in nieuw venster) kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
Je ontvangt extralegale voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, professionele kinderopvang tijdens de schoolvakanties in de hoofdkantoren …
Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen kerstdag en Nieuwjaar.
Je activiteit bepaalt je werkplek. Bij de meeste functies kan je dus zowel op kantoor, van thuis uit of op een satellietkantoor werken.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? https://www.vlaanderen.be/werken-voor-vlaanderen(opent in nieuw venster)
De werkplekken
FONS
- Adres
Trierstraat 9, Bureau Centrale Diensten VUTG Brussel, Brussel 1000 BEL
Routeplanner(opent in nieuw venster)
- Adres
Lange Kievitstraat 111/80, Anna Bijns - bus 80, Antwerpen 2000 BEL
Routeplanner(opent in nieuw venster)
- Adres
Koningin Astridlaan 50, VAC Hasselt, Hasselt 3500 BEL
Routeplanner(opent in nieuw venster)
- Adres
Koning Albert I laan 1.2, VAC Brugge, Brugge 8200 BEL
Routeplanner(opent in nieuw venster)
- Adres
Koningin Maria Hendrikaplein 70, VAC Gent, Gent 9000 BEL
Routeplanner(opent in nieuw venster)
Hoe solliciteer je?
Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!
Vragen over deze vacature?
Michelle Lemaitre
Meer informatie over solliciteren bij de Vlaamse overheid
Altijd als eerste op de hoogte van de nieuwste vacatures?
Schrijf je in op de nieuwsbrief en ontvang de nieuwste vacatures wekelijks in jouw mailbox.