Gedaan met laden. U bevindt zich op: ABB ondersteunt de digitale transformatie Jaarbeeld 2023
ABB ondersteunt de digitale transformatie
ABB ondersteunt zijn belanghebbenden bij hun digitale transitie. We bouwen onder andere mee aan toepassingen en aan een ecosysteem rond uitwisseling van (open) data. Achterliggend doel is altijd een efficiënte, klantgerichte dienstverlening en werking. We verliezen de toegankelijkheid en veiligheid niet uit het oog. Bekijk 5 van de concrete resultaten uit 2023.
1. Gemeente zonder Gemeentehuis: automatische toekenning van voordelen
Vanaf schooljaar 2023-2024 krijgen rechthebbende ouders automatisch korting op schoolfacturen van het Gentse stedelijke onderwijs en van de dienst kinderopvang. Ouders hoeven dus niet langer aan de slag met aanvraagformulieren of bewijsstukken. Ook Wingene en omliggende gemeenten werken al via automatische toekenning van voordelen. Hiervoor maken ze gebruik van data van het Vlaams Agentschap voor de Uitbetaling van Toelagen. Zonder bijkomende aanvraag of dataverstrekking van de burger verloopt het eenvoudig, rechtvaardig en maximaal digitaal.
Aanvraagformulieren zijn niet nodig, de toekenning gebeurt automatisch op basis van bestaande bronnen.
Danny Lievens
Programmamanager Gemeente zonder Gemeentehuis
Binnen het programma Gemeente zonder Gemeentehuis lopen verschillende projecten over de omslag om als overheid zelf informatie op te zoeken in de bestaande bronnen. ABB ondersteunt lokale besturen hierbij financieel en inhoudelijk. We brengen lokale besturen bij elkaar voor kennisdeling, intergemeentelijke intervisie en bouwen samen met VLOCA aan een kennishub.
2. Volledig digitale communicatie voor eredienstbesturen
Vanaf 1 februari 2023 verloopt de communicatie tussen eredienstbesturen en andere overheden volledig digitaal. Dit gebeurt via het digitaal loket eredienstbesturen, het centraal platform waarop eredienstbesturen documenten kunnen delen en raadplegen. Concreet gaat dit over het digitaal versturen en ontvangen van (jaar)rekeningen, notulen en dossiers. Daarnaast kunnen eredienstbesturen via het loket ook de gegevens van bestuursleden of bedienaars van de eredienst wijzigen of aanvullen. Bijkomend voordeel is dat de data altijd bij de juiste bevoegde instanties terechtkomt. Het gemeentebestuur, de provincie en de Vlaamse overheid halen de info uit het loket.
Met ons team bieden we ondersteuning aan onder de vorm van filmpjes, handleidingen en een helpdesk.
Esma Aserrar
Helpdesk Digiteam
Eredienstbesturen kenden nog veel papierwisselingen en aangetekende zendingen. Het was dan ook een logische stap om eredienstbesturen toe te voegen aan de werking van het digitaal loket. De gemiddelde leeftijd van bestuursleden ligt boven de 65, toch zagen we dat het werkveld van erediensten in recordtempo mee was met de digitale toepassing. ABB biedt samen met onder andere Vanden Broele ondersteuning aan bij het loket voor eredienstbesturen onder de vorm van filmpjes, handleidingen en een helpdesk.
Bijna 200 Vlaamse steden en gemeenten ontvingen in 2023 financiële en inhoudelijke ondersteuning voor de uitbouw van hun lokaal e-inclusiebeleid. Met die Vlaamse steun werken ze aan de 4 aspecten van digitale inclusie: toegang, vaardigheden, ondersteuning op maat en digitale toegankelijkheid. De inhoudelijke ondersteuning bestaat onder andere uit een lerend netwerk, beleidsondersteuning voor een lokaal e-inclusiebeleid en een instrument om digitale vaardigheden te meten. ABB werkt daarvoor samen met organisaties zoals Mediawijs, VVSG, Inter, Kenniscentrum Vlaamse Steden, … In een aflevering van de VRT fictiereeks Thuis legt Christine haarfijn uit wat het lokaal e-inclusiebeleid inhoudt.
Personeelsleden van een aantal lokale besturen volgden in 2023 de werksessies ‘Open Data voor lokale besturen’. De deelnemers bogen zich over de vraag hoe je als lokaal bestuur best begint aan een open data beleid. Deze ondersteuning biedt naast een aantal goede praktijken ook hands-on materiaal die lokale besturen op weg helpen om open data te introduceren in hun beleidsvoering. Data-gedreven beleidsvoering wordt alsmaar belangrijker voor een lokaal bestuur. Een onderdeel hiervan is ook het (her)gebruik van open data. Ook in 2024 organiseert ABB enkele werksessies ‘Open Data voor lokale besturen’.
Dankzij een ‘Quick Scan’ kan een lokaal bestuur gericht inzetten op specifieke onderdelen van zijn open databeleid.
Ken Daems
Beleidsmedewerker Stedenbeleid
ABB ontwikkelde vanuit het Smart Flanders-programma een aantal tools en instrumenten om een duurzaam en gemeenschappelijk open databeleid op te zetten. Het ondersteuningsaanbod bestaat uit een handboek en een online leeromgeving waarin je de inhoud van het handboek leer vertalen in de praktijk. ABB ontwikkelde ook een snelle maturiteitscheck of ‘Quick Scan’ waarin je een kort overzicht krijgt van het open databeleid van je bestuur. Op basis van deze score kan je als bestuur gericht inzetten op specifieke onderdelen van het handboek.
Ook in 2023 lieten 49 steden en gemeenten een ICT-veiligheidsaudit uitvoeren door een professionele auditfirma. ABB co-financiert deze ICT-veiligheidsaudits die de belangrijkste kwetsbaarheden identificeren en de mogelijkheid geven om deze aan te pakken. VVSG organiseerde ook het traject ethisch hacken, waarin in 2023 40 besturen hun ICT-systemen gratis lieten doorlichten door studenten van Howest. ABB ondersteunt steden en gemeenten om hun cyberweerbaarheid te verhogen via deze en andere initiatieven.
We ondersteunen steden en gemeenten financieel en inhoudelijk om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Dianara Verbouwe
Beleidsmedewerker Stedenbeleid
Elk lokaal bestuur kan bij het Cyber Response Team terecht met vragen en ondersteuningsbehoeften. Het Cyber Response Team werkt preventief, maar je kan er ook terecht als het toch mis gaat. Het Cyber Response Team is een initiatief van ABB en Digitaal Vlaanderen, in nauwe samenwerking met Audit Vlaanderen en VVSG.
