U kunt een energiecontract afsluiten via de telefoon, tijdens een bezoek van een verkoper, in een verkooppunt of via de website van de leverancier. Internet is de snelste manier om een contract af te sluiten. Welke weg u kiest, heeft geen belang.

Het is wel belangrijk te weten dat een energiecontract pas geldig is als u het ondertekent.

Hebt u via de telefoon of website ingeschreven op een contract, dan geldt een persoonlijke bevestiging van dit nieuwe contract via brief, fax of email als een ondertekening.

Hebt u telefonisch een contract afgesloten, dan hebt u bovendien 7 dagen bedenktijd na de "ondertekening" (bevestiging via brief, mail of fax). U moet hiervoor binnen die 7 dagen schriftelijk laten weten dat u van het nieuwe contract afziet.

Ondertekende u bij een deur-aan-deur verkoop een contract, dan kunt u tot 14 werkdagen na deze ondertekening kostenloos annuleren.

Veelgestelde vragen