Hoe zorg je voor heldere communicatie voor jouw doelgroep? Je vindt veel praktische informatie op de website Heerlijk Helder.

Overheidsinstanties communiceren in de standaardtaal, in principe de Nederlandse standaardtaal behalve als de taalwetgeving het gebruik van een andere taal voorschrijft of toelaat.

De Nederlandse standaardtaal is het Nederlands dat algemeen bruikbaar is in contacten met mensen buiten de eigen vertrouwde omgeving en in het publieke domein: het bestuur, de administratie, de rechtspraak, het onderwijs en de media.

In bepaalde vormen van mondelinge communicatie, bijvoorbeeld in dialoogjes in radiospotjes, kan je soms tussentalige en dialectische vormen gebruiken, om ze levendiger en realistischer te maken. Toch mag je ook in die gevallen niet te ver afwijken van de standaardtaal, want iedere luisteraar moet de boodschap kunnen verstaan. In een voice-over moet je in elk geval wel de Nederlandse standaardtaal gebruiken.

Vlaamse overheidsinstanties kunnen bij twijfel advies vragen aan het team Taaladvies via taaladvies@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie).

Lees de letterlijke tekst van het bestuursdecreet (art. II.10).(opent in nieuw venster)

Zijn deze regels van toepassing op jouw organisatie? Bekijk het toepassingsgebied van het bestuursdecreet.

Wil je een andere taal dan het Nederlands gebruiken in overheidscommunicatie? Dat kan alleen onder strikte voorwaarden. Raadpleeg zeker eerst de rubriek over overheidscommunicatie van de Taalwetwijzer. Je kan ook advies op maat vragen via het contactformulier van de Taalwetwijzer.