Gedaan met laden. U bevindt zich op: Aanmelden via MyGov.be

Aanmelden via MyGov.be

MyGov.be is een app van de federale overheid die u kunt gebruiken als digitale sleutel om u aan te melden bij (sommige) online overheidsdiensten. Daarnaast kunt u de app ook gebruiken als elektronische portefeuille om overheidsdocumenten te bewaren en te raadplegen.

Wanneer is deze digitale sleutel geschikt voor u?

U kunt MyGov.be als digitale sleutel gebruiken wanneer:

  • u een mobiel toestel hebt waarop u de MyGov-app kunt installeren.

  • u zich wilt aanmelden bij een online overheidsdienst die de optie “Aanmelden via MyGov.be” aanbiedt (niet elke toepassing biedt deze sleutel aan).

  • als u ouder bent dan 12 kunt u de app activeren met een eID, vanaf 16 jaar kan dit met itsme

Opgelet:

MyGov.be is een app die specifiek ontwikkeld is voor mobiele toestellen en is niet beschikbaar als app voor vaste pc’s of tablets. U kunt wél aanmelden op een computer/laptop/tablet door de QR-code te scannen met uw smartphone.

Wat u nodig hebt om MyGov.be te gebruiken of te raadplegen

Als u MyGov.be wil gebruiken als digitale sleutel of uw wil de gegevens op de app raadplegen, dan moet u de app eerst downloaden en activeren.

  • U hebt een toestel nodig met minimaal:
    • Android: versie 10 of hoger

    • iOS (Apple): versie 16 of hoger

Hoe werkt het?

  • U installeert MyGov.be op uw smartphone (Android 10+ of iOS 16+).

  • U activeert de app eenmalig (met eID + kaartlezer of met een actieve itsme®).

  • U meldt u daarna aan:

    • op een computer/laptop/tablet (browser) via QR-code (scan met uw smartphone), of

    • op uw smartphone via een automatische bevestiging in de app.

Activeer deze digitale sleutel (eenmalig)

U moet de app activeren voor u ze kunt gebruiken om aan te melden. Dat kan op 2 manieren:

  • met uw eID-kaart en kaartlezer

  • met een actieve itsme-account

  • Stap 1

    Dit hebt u nodig:

    • een mobiel toestel
    • een vaste computer of laptop met internetverbinding
    • uw identiteitskaart en kaartlezer
    • Stap 1

      Download de app MyGov.be

    • Stap 2

      Open de app en stel uw voorkeuren in

      • keur de gebruikersvoorwaarden goed
      • stel uw taalvoorkeur in
      • kies voor activatie via eID.
    • Stap 3

      Open start.mygov.be op uw vaste computer of laptop

    • Stap 4

      Geef de activatiecode in

    • Stap 5

      Bevestig uw identiteit

      • meld aan met eID en kaartlezer
      • bevestig uw identiteit met uw persoonlijke pincode
    • Stap 6

      Scan de QR-code met de MyGov.be-app

    • Stap 7

      Kies uw pincode

  • Stap 2

    Dit hebt u nodig:

    • uw mobiel toestel met een actieve itsme-account
    • uw identiteitskaart
    • Stap 1

      Download de app MyGov.be

    • Stap 2

      Open de app en stel uw voorkeuren in

      • keur de gebruikersvoorwaarden goed
      • stel uw taalvoorkeur in
      • kies voor activatie via itsme
    • Stap 3

      Volg de itsme®-authenticatie

      Geef je itsme-code in

    • Stap 4

      Neem een foto van de achterkant van uw eID

    • Stap 5

      Kies uw pincode

Aanmelden met deze digitale sleutel vanaf een vast toestel zoals een computer, laptop of tablet (elke keer als u deze sleutel gebruikt)

  • Open de MyGov-app op je smartphone.

  • Tik op ‘OK’ om te bevestigen.

  • U bent nu aangemeld.

Aanmelden vanop uw mobiel toestel waarop de MyGov-app actief is (elke keer als u deze sleutel gebruikt)

  • Selecteer op het aanmeldscherm MyGov.be.

  • U bent nu aangemeld

MyGov.be als elektronische portefeuille

MyGov.be kunt u ook gebruiken om uw belangrijkste overheidsdocumenten digitaal te bewaren en te raadplegen. In de app vindt u een overzicht van beschikbare documenten en kaarten, afhankelijk van wat voor u van toepassing is.

Veel voorkomende problemen en oplossingen bij het aanmelden met de MyGov-app

Problemen bij aanmelden? Hieronder vindt u de meest voorkomende problemen bij aanmelden met de MyGov-app.

Nog steeds aanmeldproblemen?

Kunt u nog steeds niet aanmelden?

Op de pagina Oplossen van aanmeldproblemen met digitale sleutels vindt u verdere technische informatie over mogelijke oorzaken en oplossingen bij aanmeldfouten.

U kunt ook steeds met verdere vragen de dienst 1700 contacteren (klik bovenaan deze pagina op ‘hulp nodig’).