Aanmelden met beveiligingscode via sms

Als u zich op een mobiel toestel wilt aanmelden in een online loket, is sms-authenticatie de eenvoudigste manier.

Wat heb ik nodig om mij aan te melden met een sms-code?

Als u zich wilt aanmelden met SMS-authenticatie, moet u zich eerst aanmelden bij de online overheid. Hiervoor hebt u uw eID, uw pincode, een kaartlezer en de juiste software nodig.

  • Ga naar mijn digitale sleutels in CSAM
  • Meld u aan met uw eID en kaartlezer 
  • Klik op de optie ‘beveiligingscode via sms
  • Klik op ‘activeren’
  • Bevestig uw contactgegevens
  • Vul het gsm-nummer in waarop u de sms-code wilt ontvangen
  • Klik op ‘versturen’
  • U krijgt een bevestigingscode toegestuurd. Vul deze code in. Opgelet! De code is maar 30 seconden geldig.

Vanaf dat moment kunt u gebruik maken van de aanmeldoptie ‘code via sms’. Om van deze optie gebruik te maken, hebt u ook altijd uw gebruikersnaam en wachtwoord nodig.

Hoe meld ik me aan met een sms-code?

  1. Kies ‘Beveiligingscode via sms’.
  2. Klik op ‘Ga verder’. U wordt nu doorverwezen naar een aanmeldscherm van CSAM.
  3. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op ‘verdergaan’.
  4. Vul de sms-code die u ontvangt in en klik op ‘verdergaan’.

U bent nu aangemeld in het loket.

Mogelijke foutmeldingen

Interne fout

Als u een foutmelding ziet, waarin ‘interne fout’ staat, is er iets fout gelopen tijdens het authenticeren. U kunt 1 van volgende oplossingen proberen:

  • Sluit uw browser volledig af en probeer opnieuw.
  • Wis de geschiedenis van uw browser.
  • Open het e-loket in privé-modus
    • Chrome: druk ctrl+shift+n
    • Firefox: druk ctrl+shift+p
  • Probeer aan te melden in een andere browser.

Neem contact op met uw lokale beheerder

U hebt niet voldoende rechten om toegang te krijgen tot het loket waarin zich probeert aan te melden. Uw lokale beheerder (bv. uw gemeentesecretaris of leidend ambtenaar) kan u hier normaal verder mee helpen. 

Veelgestelde vragen