Een belangrijke factor in een kwaliteitsvolle dienstverlening is de wijze waarop een organisatie met een gidsenwerking afstemt op de klant. De afstemming vindt idealiter plaats op verschillende momenten in de bezoekerscyclus. Dit zijn de momenten waarop een klant met een organisatie met gidsenwerking in contact komt. Om de momenten beter in beeld te kunnen brengen en hieruit informatie te kunnen putten ontwikkelde Toerisme Vlaanderen een voorbeeld van bezoekerscyclus.

Bestel per post

De prijs bedraagt €13,50 (exclusief verzendkosten €5,70).

Uitgever
Publicatiedatum
December 2015
Publicatietype
Affiche
Thema's
Toerisme en vrije tijd

Vorige edities