Huurders worden bij de woonmaatschappij niet aan hun lot overgelaten. Al van bij de start van het huurcontract zijn er verschillende contactmomenten. Ook tijdens de huurperiode worden huurders opgevolgd via huisbezoeken, door meer intensieve begeleiding waar nodig, … Het is ook belangrijk dat huurders weten dat ze bij de woonmaatschappij terecht kunnen met hun vragen. Door de juiste (preventieve) begeleiding zorgt u ervoor dat problemen niet escaleren.
Onthaal van nieuwe huurders
Het onthaal van nieuwe sociale huurders is een cruciaal moment voor een succesvolle start van de huurperiode. Een goed onthaal zorgt ervoor dat de huurder zijn rechten en plichten kent, zich welkom voelt en de weg vindt in zijn nieuwe buurt.