Huurders moeten aan een aantal huurdersverplichtingen voldoen, zoals o.a. een correcte betaling van de huur en instaan voor het dagdagelijkse onderhoud van de huurwoning. In geval van ernstige tekortkomingen door de huurder op dit vlak, kan dit leiden tot een uithuiszetting. Gelet op de maatschappelijke kwetsbaarheid van een deel van de sociale huurders, is het ondersteunen van de huurders en hen goed sensibiliseren over de huurdersverplichtingen een belangrijke taak voor de woonmaatschappij om zo een uithuiszetting en grote herstellingskosten te vermijden.
De huurdersverplichtingen
Alle huurders van een woning hebben een aantal verplichtingen. Deze staan in het Vlaams Woninghuurdecreet. Daarnaast moet een sociale huurder ook een aantal zeer specifieke huurdersverplichtingen naleven. Die verplichtingen gaan een stuk verder dan wat privaatrechtelijk mogelijk is en benadrukken het specifieke karakter van het verhuren van sociale huurwoningen.
Reglement inwendige orde
Het reglement van inwendige orde (RIO) van een woonmaatschappij is een verplicht onderdeel van het huurcontract waarin alle praktische leefregels, rechten en plichten van de sociale huurder staan beschreven.
Zo’n reglement bevat:
- Wederzijdse afspraken: De regels over het rustig en plezierig samenleven in een sociale woning of appartementsgebouw.
- Onderhoud en herstellingen: Duidelijke richtlijnen over wie verantwoordelijk is voor welke kleine of grote herstellingen en het onderhoud.
- Wat wel en niet mag: Regels over huisdieren, afvalbeheer, het gebruik van gemeenschappelijke delen (bij appartementen) en welke kleine aanpassingen je aan de woning mag doen.
Elke woonmaatschappij hanteert een eigen specifiek reglement dat aansluit bij haar patrimonium.