Wat als u het niet eens bent met de beslissing?

U kunt u binnen de 2 maanden na ontvangst van de beslissingsbrief beroep aantekenen.

U doet dit met een aangetekende brief gericht aan de administrateur-generaal van het agentschap Wonen in Vlaanderen:

Wonen in Vlaanderen
t.a.v. de administrateur-generaal
Herman Teirlinckgebouw
Havenlaan 88 bus 40
1000 Brussel

Als Wonen in Vlaanderen niet binnen de termijn van 3 maanden en 10 dagen een beslissing neemt, kunt u ook binnen de 2 maanden, vanaf het aflopen van deze termijn, in beroep gaan.

Als u het niet eens bent met de informatie die Wonen in Vlaanderen van uw woonmaatschappij (WM) heeft ontvangen (bv. toewijzing, schrapping, weigering)?

• Neem dan eerst contact op met de WM zoals vermeld in de beslissingsbrief. Uw WM kan dan nagaan of uw dossier onjuiste gegevens bevat.
• Bent u niet akkoord met de beslissing van uw WM? Dan kunt u de toezichthouder van de WM contacteren.
  • per e-mail: toezicht.wonen@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie)
  • per brief:
    Wonen in Vlaanderen
    afdeling Toezicht
    Herman Teirlinckgebouw
    Havenlaan 88 bus 40
    1000 Brussel

Als u niet tevreden bent met de manier waarop u in dit dossier werd behandeld of met de dienstverlening van Wonen in Vlaanderen, kunt u klacht indienen bij de klachtenbehandelaar van Wonen in Vlaanderen. Dat kan:

• per e-mail (aanbevolen): klachten.wonen@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie), bij voorkeur met vermelding van “klacht huurpremie” in het onderwerp van uw e-mail
• per brief:
  Wonen in Vlaanderen
  t.a.v. de klachtenbehandelaar
  Havenlaan 88 bus 40
  1000 Brussel