Begeleiden op de werkvloer

• Opleidingscheques
• Vlaams opleidingsverlof

Aantal uren: 188,5 uur

Eindbeoordeling voorzien: nee

Blended leren: nee

Mentoropleiding: nee

• Specifieke voorwaarden per opleidingsincentive

  Elke opleidingsincentive heeft zijn eigen specifieke voorwaarden om te bepalen of u recht heeft. Kijk na of u voldoet aan de voorwaarden van de opleidingsincentive waarvan u gebruik wil maken (Vlaams opleidingsverlof(opent in nieuw venster), Vlaams opleidingskrediet(opent in nieuw venster) en opleidingscheques voor werknemers(opent in nieuw venster)

• Opleidingscheques: beperkende voorwaarde opleidingsniveau

  Deze opleiding kan u betalen met een opleidingscheque. Bent u hooggeschoold (u behaalde een graduaats-, bachelor- of masterdiploma)? Dan kan dat enkel als u een ‘attest loopbaanbegeleiding’ heeft van maximaal 6 jaar oud. In dit attest verklaart een loopbaanbegeleider dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van uw persoonlijk ontwikkelplan (POP). In de aanvraag van de opleidingscheque wordt automatisch de opleidingscode ODB-P00001 ingevuld.

• Vrijstelling individuele bijdrage

  Als u geen diploma secundair onderwijs hebt en u koopt voor deze opleiding een opleidingscheque aan, dan betaalt de Vlaamse overheid het volledige bedrag van de opleidingscheque.

• Basiscursus begeleiden op de werkvloer | ODB-1001598-001 | 39 uur

  Deze opleiding is de verplichte kwalificerende opleiding voor omkadering in de sociale economie. De opleiding behandelt een breed scala aan thema's nodig om de job van werkleiders, begeleider… te kunnen uitvoeren. Volgende topics komen aan bod:

  1. Kennismaking met de sector sociale economie
  2. Visie op arbeid, de sector en het concept begeleiden op de werkvloer,
  3. Kennismaken met de doelgroep in de sociale economie,
  4. Kennis maken met de job "begeleiden op de werkvloer" (werkplezier, groei, productie, netwerking),
  5. Wie ben jij als mens en als begeleider (leiderschapsstlijlen, je eigen loopbaanontwikkeling),
  6. uitdagingen op de werkvloer.
• bemiddelen tussen medewerkers | ODB-1001598-010 | 6,5 uur

  In deze opleiding wordt besproken hoe je bij conflicten of vastgelopen discussies kan bemiddelen tussen medewerkers.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. wat is bemiddelen,
  2. wat is de meerwaarde van een bemiddelaar,
  3. voorwaarden voor de bemiddelaar,
  4. aanpak en voorbereiding bemiddelingsgesprek,
  5. uitdagingen tijdens het bemiddelingsgesprek
• maak je werknemers klantvriendelijker | ODB-1001598-011 | 6,5 uur

  In deze opleiding wordt besproken hoe je de klantgerichtheid bij de medewerkers kan versterken. Er worden vooral veel concrete casussen besproken.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. klantgericht werken in 4 thema's (voorkomen, houding tov klanten, productkennis, communicatie),
  2. Leernoden van je medewerkers,
  3. omgaan met lastige klanten, leermomenten organiseren met je medewerkers.
• individueel coachen | ODB-1001598-012 | 6,5 uur

  In deze opleiding ligt de focus op het voeren van een coachend gesprek. Er wordt gewerkt vanuit de theorie motivationele gesprektechnieken. Er worden vooral gesprekken geoefend en feedback gegeven aan elkaar.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. de waarde van coaching,
  2. coachende gesprekstechnieken met videoanalyse,
  3. oefenen in herkennen en gebruiken van verandertaal.
• begeleiden op afstand | ODB-1001598-013 | 13 uur

  In deze opleiding wordt besproken hoe je medewerkers die je niet dagelijks ziet toch goed kan begeleiden. Er worden vooral veel praktijksituaties besproken en tips en trics meegegeven.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. monotiren wat is dat en hoe doe je dat,
  2. communiceren op afstand valkuilen en tips,
  3. controleren vanuit respect,
  4. groei naar zelfstandigheid ondersteunen.
• omgaan met angsten van je medewerkers | ODB-1001598-014 | 6,5 uur

  In deze opleiding leer je hoe je kan omgaan met de angsten van andere mensen. Er worden theoretisch kaders aangereikt en veel praktijksituaties besproken.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. Wat is angst en waar komt het vandaan?,
  2. De kracht van normalisatie,
  3. Begeleiden in angst, stap voor stap leren omgaan met angsten
• medewerkers leren omgaan met veranderingen | ODB-1001598-015 | 13 uur

  Deze opleiding focust op hoe medewerkers op een goede manier door veranderingen geloodst kunnen worden. Er wordt een theoretisch kader aangereikt en vandaaruit verschillende casussen behandeld.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. Wenselijke en niet wenselijke veranderingen,
  2. creëren van een verandervisie,
  3. inzetten van veranderstrategieën,
  4. soorten weerstand,
  5. ontmoeten van weerstand.
• coachingsvaardigheden | ODB-1001598-002 | 13 uur

  In deze opleiding wordt de basisprincipes van coachend handelen op de werkvloer behandeld en uitvoering geoefend. De volgende topics komen aan bod:

  1. Coaching vs sturing
  2. Motivatie vs moetivatie,
  3. leiderschapsstijlen,
  4. coachingsvaardigheden (luisteren, feedback geven, vragen stellen, rapport maken)
• omgaan met conflicten | ODB-1001598-003 | 13 uur

  In deze opleiding wordt via theoretisch modellen en uitgebreide casusanalyse geleerd hoe je kan omgaan met conflicten op de werkvloer. De volgende topics komen aan bod:

  1. Wat zijn conflicten en waarom zijn ze nuttig?
  2. Ontstaan van conflicten - escalatie en de-escalatie,
  3. Conflicten begrijpen, waar het eigenlijk over?
  4. conflictvaardig handelen op de werkvloer,
  5. conflicten tussen medewerkers uitpraten
• grenzen stellen en bewaken | ODB-1001598-004 | 13 uur

  In deze opleiding wordt het grenzen stellen benaderd langs de emotionele kant. Hoe voelen we grenzen aan? Wat doen grenzen met ons en wat doet het met ons om grenzen aan andere te stellen? Er worden verschillende fysieke oefeningen gedaan rond emotionele beleving, ademhaling en er worden casussen van op de werkvloer besproken.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. ontdekken van de mogelijkheid om keuzes te maken voor jezelf, het bedrijf, je medewerkers,
  2. hoe grenzen aangeven vanuit je keuzes (werkrelatie, verbindende communicatie)
• verbindende communicatie/feedback geven | ODB-1001598-005 | 13 uur

  In deze opleiding wordt vanuit het kader van geweldlozen communicatie en nieuwe autoriteit geoefend met het geven van geweldloze feedback en communicatie in het algemeen.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. Belang van de werkrelatie
  2. je eigen denken begrijpen en sturen,
  3. manier om geweldloos te communiceren,
  4. omgaan met weerstand,
  5. herstellen van de relatie.
• begeleiden als teamsport | ODB-1001598-006 | 6,5 uur

  In deze opleiding wordt besproken hoe je als team medewerkers kunt begeleiden.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. wat is teamgericht werken en waarom,
  2. Voorwaarden om teamgericht te kunnen aansturen,
  3. communiceren in een team,
  4. samenwerking met respect voor elkaars leiderschap,
  5. concrete praktijksituaties.
• technische vaardigheden aanleren op de werkvloer | ODB-1001598-007 | 13 uur

  In deze opleiding worden didactische vaardigheden aangeleerd om medewerkers intern technische vaardigheden aan te leren. Er worden simulatie oefeningen gedaan met concreet materiaal.
  Volgende topics komen aan bod:

  1. Leerstijlen en didactisch model,
  2. Instructies aanleren via het GAS-principe,
  3. Opstellen van stappenplannen,
  4. feedback geven over de leerresultaten.
• regie houden over je groep | ODB-1001598-008 | 13 uur

  In deze opleiding wordt de groepdynamiek onder de loep genomen. Wat is eigen aan werken met een groep?
  Volgende topics komen aan bod:

  1. individuele coaching vs groepscoaching,
  2. hoe ontwikkelt een groep zich,
  3. wat met groepsdruk,
  4. wat met een negatieve schakel in de groep,
  5. hoe bespreek ik problemen in de groep
• omgaan met stress en emoties | ODB-1001598-009 | 13 uur

  In deze opleiding ligt de focus om het leren herkennen van stress bij jezelf en het zoeken naar manieren om de stress op een gezonde manier te hanteren. Er worden causssen besproken en stress reducerende oefeningen aangeleerd (mentaal en fysiek). Volgende topics komen aan bod:
  1.stress en levensstijl,
  2. stress op het werk,
  3. stresssignalen,
  4. bewust ontspannen,
  5. strategieën om met stress om te gaan.