De mobiele app installeren en gebruiken om aan te melden als zorgvolmachthouder
Als zorgvolmachthouder is het het makkelijkst om aan te melden via de mobiele app. Daarmee kunt u meerdere profielen op één smartphone beheren. Zo schakelt u eenvoudig tussen uw eigen profiel en dat van de zorgvolmachtgever.
Activeer de mobiele app op de telefoon van de zorgvolmachthouder
U gebruikt de digitale sleutels van de persoon waarvoor u een zorgvolmacht heeft om de mobiele app te activeren op uw eigen telefoon. U kunt daarvoor best samenzitten. Daarna kunt u hen op afstand helpen.
Klik op Aanmelden
Meld aan met de e-ID van de persoon waarvoor u een zorgvolmacht heeft.
Duid aan dat u akkoord bent met de gebruikersovereenkomst.
De opties die mogelijk zijn worden geactiveerd. U ziet hier ook welke opties al actief zijn. Bij de reeds geactiveerde opties staat een groene knop actief.
Maak voor de zorgvolmachtgever een gebruikersnaam en wachtwoord aan als deze dit nog niet had gedaan – u heeft gebruikersnaam en wachtwoord nodig om de app later te gebruiken!
Kies (activeer) Beveiligingscode met mobiele app
(Stap 1: Contactgegevens) Controleer of het e-mail adres correct is en klik op Volgende om naar stap 2 te gaan of op Wijzigen als u het e-mail adres wil wijzigen.
(Stap 2: Mobiele app installeren) Maak een keuze uit de apps die u ziet, zoek ze vervolgens op met de smartphone van de zorgvolmachthouder en installeer de gekozen app. Let er wel op dat u een app kiest die compatibel is met uw smartphone (Android, Windows of iOS voor iPhones). De aangeraden keuze voor Android en iOS: DUO Mobile.
(Stap 3: Mobiele app activeren) De QR code die hier links van het scherm staat bij de digitale sleutels van de zorgvolmachtgever moet u inscannen met de mobiele app op de telefoon van de zorgvolmachthouder (of geef de onderstaande code handmatig in). Dit staat omschreven in de volgende stap.
Open de mobiele app op de smartphone van de zorgvolmachthouder (in dit voorbeeld: DUO Mobile app) om de barcode van de vorige stap in te scannen. Klik in de app op Add account of op het +Sleutel icoon. u zult merken dat de camera geactiveerd wordt. Richt de camera op de barcode om ze in te scannen. Vervolgens krijgt een code die u invult in de volgende stap.
U krijgt nu een beveiligingscode te zien op de telefoon van de zorgvolmachthouder. Vul de beveiligingscode in die u van de app krijgt bij de digitale sleutels van de zorgvolmachtgever. Let op: de code is slechts 60 seconden geldig!
(Stap 4: Bevestiging) u krijgt een bevestiging. De mobiele app is nu geactiveerd. U kunt die nu gebruiken om aan te melden in naam van de zorgvolmachtgever.
De mobiele app gebruiken als zorgvolmachthouder
Wanneer u zich wil aanmelden als zorgvolmachthouder in naam van uw zorgvolmachtgever. Kies dan ‘Beveiligingscode met Mobiele App’.
Geef de gebruikersnaam en wachtwoord van de zorgvolmachtgever in
Geef vervolgens de code in die verschijnt bij de gebruikersnaam van de zorgvolmachtgever in de authenticator-app op de telefoon van de zorgvolmachthouder.
