Aanmelden via itsme
itsme is een Belgische app waarmee u zich online veilig kunt identificeren.
Wanneer is itsme geschikt voor u?
Kies voor itsme wanneer:
- u 16 jaar bent of ouder.
u snel en mobiel wilt inloggen, zonder kaartlezer of kaart.
u een recente smartphone hebt en die meestal bij de hand hebt.
u al itsme gebruikt bij uw bank of andere diensten.
itsme is minder geschikt voor u als:
- u geen Belgische eID hebt of een rekening bij een bank die itsme ondersteunt.
Wat hebt u nodig om itsme te activeren?
Behalve een smartphone heeft u ook nood aan:
- of uw bankkaart, de pincode van uw bankkaart en een bankkaartlezer
- of een Belgische eID, de pincode van uw eID en een eIDkaartlezer
Activeren van de digitale sleutel itsme (eenmalig)
U hoeft deze stappen maar één keer te doorlopen.
Open de App Store (iPhone) of Google Play Store (Android).
Zoek naar “itsme” en installeer de officiële app.
Open de app en volg de instructies op het scherm.
U kunt uw itsme-account activeren via uw bank of via uw eID
Wat hebt u nodig?
een smartphone
de itsme-app op uw smartphone
een Belgische eID, pincode en kaartlezer
- Stap 2
Vul uw gsm-nummer en e-mailadres in
- Stap 3
Steek uw eID in de kaartlezer en start de activatie
- Stap 4
Geef uw eID-pincode in om het itsme-contract te tekenen
- Stap 5
U ontvangt een identificatietoken
- Stap 6
Open de itsme-app op uw smartphone en geef uw telefoonnummer in
- Stap 7
Neem steeds alle HOOFDletters en leestekens over.
- Stap 8
U ontvangt per sms de controlecode via het nummer 8836. Geef in de app de 5 cijfers in.
- Stap 9
Activeer uw vingerafdruk of gezichtsherkenning als u dat wenst.
- Stap 10
itsme is nu geactiveerd
Wat hebt u nodig?
- de kaartlezer van je bank
- bankkaart en code
- smartphone
- Stap 1
Kies in de app dat u wil activeren via uw bank
- Stap 2
Vul uw gsm-nummer in
- Stap 3
Zit uw bank er niet bij? Activeer dan via je eID.
- Stap 4
U wordt doorgestuurd naar uw bankapp of -website
- Stap 5
Volg de stappen in de app of op de website van uw bank
- Stap 6
U krijgt een controlecode via sms: vul die in de itsme-app in
- Stap 7
Activeer vingerafdruk of gezichtsherkenning als u dat wenst.
- Stap 8
itsme is nu geactiveerd
Stappen om aan te melden met de digitale sleutel 'Itsme' (standaard)
Bij aanmelden via itsme wordt standaard de methode met QR-code getoond. U kunt in een aantal toepassingen nog altijd overschakelen naar aanmelden met uw telefoonnummer
Ga naar de online dienst van de overheid en klik op ‘Aanmelden’
Kies ‘Aanmelden via itsme’
Open de itsme-app op uw smartphone en kies in de app voor ‘QR-code scannen’
Richt de camera van uw smartphone op de QR-code op uw scherm
Controleer het verzoek op uw smartphone en bevestig
U bent nu aangemeld
Aanmelden via uw telefoonnummer
Ga naar de aanmeldpagina en kies ‘Aanmelden via itsme’
Vul uw gsm-nummer in dat gekoppeld is aan uw itsme-account en verzend
Open de itsme-app op uw smartphone
Tik op de melding dat u wil aanmelden
Bevestig
U bent nu aangemeld
Praktische tips bij gebruik
Hou de app up-to-date
Installeer regelmatig updates van de itsme-app; dat lost vaak problemen op.Wees alert voor phishing
Geef uw itsme-code alleen in de officiële app in, nooit via sms, e-mail of links.Voorzie een reserve digitale sleutel
Activeer ook een andere digitale sleutel (bv. eID met kaartlezer) voor het geval itsme niet werkt.
Als u problemen ondervindt met het activeren of het gebruik van itsme als aanmeldoptie kunt u dat ook melden via het contactformulier van itsme(opent in nieuw venster). U krijgt binnen de twee werkdagen een antwoord. Als het druk is, kan het langer duren.