Dienstencheques volledig gedigitaliseerd sinds 1 juni 2025
Sinds 1 juni 2025 is het dienstencheque-systeem volledig gedigitaliseerd. De papieren dienstencheques verdwijnen en er kunnen enkel nog elektronische dienstencheques aangekocht worden.
U gebruikt vandaag al elektronische dienstencheques
Voor de elektronische dienstencheque-gebruiker verandert er niets.
U gebruikt vandaag papieren dienstencheques
Sinds 1 juni 2025 kan u geen papieren dienstencheques meer aankopen.
Als u papieren dienstencheques gebruikt, zult u alternatieven(opent in nieuw venster) aangereikt krijgen zodat de gebruiksvriendelijkheid en de toegankelijkheid van het dienstenchequesysteem ook voor u gegarandeerd blijven.
In de loop van 2024 en 2025 hebben de gebruikers van papieren dienstencheques uitgebreide informatie ontvangen over de alternatieven. Gebruikers die kozen voor zo’n alternatieve oplossing, krijgen vanaf 1 juni 2025 hun dienstenchequecommunicatie via e-mail of per post. Daarnaast kunnen ze op elk moment bellen naar een automatische telefoonlijn om het aantal dienstencheques in hun online portefeuille en details over hun laatste bestelling te raadplegen, of om de prestaties door hun huishoudhulp te bevestigen of betwisten. Op die manier kunnen deze gebruikers meedraaien in het digitale dienstenchequesysteem zonder te moeten inloggen met een digitale sleutel.
Automatische terugbetaling vervallen dienstencheques
Een dienstencheque heeft een geldigheid van 12 maanden. Dienstencheques die aangekocht worden vanaf 1 juni 2025 en die niet tijdig gebruikt worden, zullen vanaf dan automatisch worden terugbetaald aan de burger zodra de vervaldatum is overschreden.
Inruilwaarde op basis van prestatiedatum
De inruilwaarde van een dienstencheque bestaat uit de prijs die de burger betaalt en de subsidie van de Vlaamse overheid.
In het huidige systeem staat de uitgiftedatum centraal voor de subsidiëring van de dienstencheque-ondernemingen. Hoewel de inruilwaarde van de dienstencheques die aangekocht worden in de maand na de overschrijding van de spilindex, wordt verhoogd, is het voor de erkende ondernemingen vaak maanden wachten alvorens ze de actuele inruilwaarde ontvangen. Sinds 1 juni 2025 wordt de inruilwaarde van een dienstencheque na een indexering verhoogd op basis van de prestatiedatum, zodat de erkende ondernemingen onmiddellijk van de verhoogde inruilwaarde kunnen genieten.
Aan de prijs van de burger verandert er niets.