Consumentenzaken

Wat kunt u doen om uw rechten als consument te laten gelden?

Met een cadeaubon kunt u iets kopen voor het bedrag dat de bon vertegenwoordigt. Doorgaans heeft iemand anders de bon aangekocht en daarna aan u…

U mag als klant niet onbeperkt met cash geld betalen. Als uw rekening minder dan 3.000 euro (inclusief btw) bedraagt, dan mag u het totale bedrag…

Als u geld leent voor privédoeleinden, dan moet u dat uiteraard terugbetalen. Als u een krediet hebt afgesloten en u betaalt uw schuld te laat of…

In België is uw spaargeld wettelijk beschermd door het Garantiefonds. Als uw bank failliet gaat, ziet het Garantiefonds, dat gefinancierd wordt door…

Als u een klacht hebt over een financiële dienst of een financieel product, dan kunt u die klacht gratis aan een onpartijdige gespecialiseerde…

Hebt u een klacht over uw energieleverancier, netbeheerder of de VREG? Bekijk hieronder hoe u over elke instantie een klacht kunt indienen. U doet…

Als u een klacht hebt over het verloop van een reis met een reisbemiddelaar en/of een reisorganisator, dan kunt u een beroep doen op de…

Als consument hebt u recht op kwaliteitsvol en veilig voedsel op uw bord. Het Federaal Agentschap voor de veiligheid van de voedselketen (FAVV)…

De ecocheque is een extralegaal voordeel in de privésector, bedoeld voor de aankoop van producten en diensten van ecologische aard.

Maaltijdcheques zijn een extralegaal voordeel dat de werkgever aan zijn werknemer(s) toekent. Het zijn elektronische cheques van 8 euro (of minder)…

Stoort u zich aan reclamedrukwerk en commerciële telefoontjes? Lees meer over de manieren om ze niet meer te ontvangen en om telefonische oplichting…

Een indexcijfer meet de evolutie van de 'levensduurte' en is een belangrijke aanwijzing voor de prijsverhoging of inflatie. De index meet niet…