Contactmogelijkheden

Contact opnemen met Awel is gratis en kan via verschillende kanalen:

Al het bel-, mail-, forum- en chatverkeer ligt in handen van vrijwilligers. Daartoe moeten ze vorming en opleiding volgen en worden ze ondersteund door de staf van Awel.

Anoniem

Awel kiest ervoor om volledig anoniem te werken. Het mag onder geen enkele van onderstaande omstandigheden zijn beroepsgeheim doorbreken, ook niet als:

  • een ouder vraagt om informatie door te geven
  • een andere hulpverlener vraagt om informatie door te geven
  • de oproeper zelf vraagt om informatie door te geven aan een derde.

Als een beantwoorder het gevoel heeft dat een oproeper zich op het moment van het contact met Awel in een noodtoestand bevindt, heeft de beantwoorder het recht de hulpdiensten (politie en/of ambulance) te waarschuwen.

Meer info