Elke horecazaak, grootkeuken, slagerij, bakkerij of detailhandel moet bekend zijn bij het FAVV en moet een toelating hebben van het FAVV. Die toelating moet u op een goed zichtbare en toegankelijke plaats kunnen terugvinden (bijvoorbeeld aan het raam of op de deur). Op de website van het FAVV kunt u ook via de databank FOODWEB controleren of de zaak in kwestie een toelating heeft.

Op FOODWEB vindt u ook terug of een bepaalde horecazaak, grootkeuken, slagerij, bakkerij of detailhandel een smiley heeft. Elke zaak is verplicht de voedselveiligheid te laten controleren. Als de controle positief was, dan krijgt de zaak een smiley. De smiley is een zelfklevende sticker die aangeeft dat de zaak een geloofwaardig systeem van hygiëne toepast.

Loopt het toch fout met de voedselveiligheid, dan kunt u steeds een klacht indienen via het Meldpunt van het Voedselagentschap.