Masterclass: Management assistant als autonome co-manager

Bestemd voor

Management assistants, secretaresses, directiesecretaresses en office managers met minstens 3 jaar ervaring in hun rol als management assistant.

DOELSTELLINGEN:

Achter elke succesvolle manager staat een sterke management assistant. We kunnen de relatie vergelijken met een piloot en een co-piloot. In de hiërarchie staat de manager boven zijn co-manager, maar in de praktijk doet de manager een beroep op (vak)kennis, ervaring en feeling van de co-manager om betere beslissingen te nemen. Als managers en management assistants elkaar als gelijkwaardige partners zien, uit zich dat in een samenwerking met voortdurend overleg en wederzijdse coaching. Dit geeft de kans aan beiden om te groeien in hun functie.

RESULTATEN:

Na afloop van deze management assistant opleiding:

• kunt u uw werkstijl aanpassen aan die van uw manager
• neemt u initiatief wanneer dat nodig is
• kunt u uw sociale intelligentie beter benutten
• kunt u een basis zakelijk inzicht inzetten
• hebt u een basis strategisch inzicht ontwikkeld
• kunt u actief luisteren en omgaan met nieuwe en lastige situaties
• weet u hoe u taken kunt delegeren en een team van collega's kunt aansturen

PROGRAMMA:

Dag 1: Ik en de organisatie

1. Managementinzichten

• Strategie, missie en visie: nut en noodzaak
• Businessmodellen voor managementondersteuning
• 7 vermeende paradoxen: wat past bij uw organisatie?
• Aan de slag: ontwikkel uw eigen visie op managementondersteuning

2. De management assistant als linking pin

• Zo maakt u uw eigen stakeholdersanalyse
• Inzicht in uw bronnen en data met het linking pinmodel
• Hoe vervult u uw rol als linking pin?

Trainer: Marianne H.M. Smits

Dag 2: Ik en mezelf

1. Van afhankelijk naar onafhankelijk én wederzijdse afhankelijkheid

• Verleg uw grenzen en neem zelf de regie!
• De zeven stappen die u helpen bewust te kiezen én uw collega’s mee te krijgen
• Werken aan samenwerken
• Voortdurend leren en verbeteren

2. Werken in rollen

• Benut al uw capaciteiten en maak u professionaliteit zichtbaar
• Laat zien wie u bent: van één functie naar heel veel rollen
• Het verschil tussen een rol en een functie
• Ontdek uw eigen rollen en maak uw prestaties meetbaar

Trainer: Marianne H.M. Smits

Dag 3: Ik en de ander

1. Coachingsvaardigheden

• Coachen begint met contact maken
• LSD, de juiste gesprekstechniek inzetten
• De weg naar actie/resultaten en begeleiden in plaats van sturen

2. Samenwerken

• Feedback leren ontvangen (en geven)
• Vensters op de wereld, uw perspectief op de ander
• Het model van de dramadriehoek, hoe blijft u uit het drama?

3. Delegeren

• Dynamiek tussen ik en de ander: neemt iedereen passende verantwoordelijkheid?
• Controle versus vertrouwen: durft u los te laten?

4. Storytelling

• Hoe presenteert u met authenticiteit uw verhaal?

Trainer: Roos Woltering

Dag 4: Mijn nieuwe ik

1. Zelfleiderschap

• Comfortzone: blijft u binnen of gaat u buiten uw eigen comfortabele zone?
• Is ander gedrag aan te leren? En #hoedan?!

2. Omgaan met verandering en weerstand

• 4 B's: leer emoties herkennen en benutten
• Succes- en faalangst: durft u succesvol te zijn en te falen?
• De tol van perfectionisme

3. Wrap up

• Hoe nu verder? Wat zijn uw eerste stappen in uw ontwikkeling?

Trainer: Roos Woltering

Dag 5: Terugkomdag

• Presentatie en bespreking van uw eigen persoonlijk ontwikkelingsplan
• Ervaringsuitwisseling met andere collega management assistants

Trainers: Marianne H.M Smits en Roos Woltering