Basisopleiding Vertrouwenspersoon - Fysiek

Opleidingsverstrekker: NCOI Learning
Registratienummer: ODB-1001435
Geregistreerd: op: 1 september 2020

Deze opleiding komt in aanmerking voor

Opleidingscheques
Vlaams opleidingsverlof

Aantal uren: 40 uur

Eindbeoordeling voorzien: nee

Blended leren: nee

Mentoropleiding: nee

Extra informatie: https://www.ncoi.be/nl/opleiding/basisopleiding-vertrouwenspersoon-fysiek.htmlopent in nieuw venster

Doelgroep

De opleiding is bestemd voor

vertrouwenspersonen die nog geen vorming gevolgd hebben of een opfrissing wensen.
vertrouwenspersonen die al een opleiding kregen volgens de wet van 2002 en nu hun kennis en vaardigheden grondig up-to-date willen brengen met de huidige wetgeving.

Voorwaarden

Specifieke voorwaarden per opleidingsincentive
Elke opleidingsincentive heeft zijn eigen specifieke voorwaarden om te bepalen of u recht heeft. Kijk na of u voldoet aan de voorwaarden van de opleidingsincentive waarvan u gebruik wil maken (Vlaams opleidingsverlof, Vlaams opleidingskrediet en opleidingscheques voor werknemers
Opleidingscheques: beperkende voorwaarde opleidingsniveau
Deze opleiding kan u betalen met een opleidingscheque. Bent u hooggeschoold (u behaalde een graduaats-, bachelor- of masterdiploma)? Dan kan dat enkel als u een ‘attest loopbaanbegeleiding’ heeft van maximaal 6 jaar oud. In dit attest verklaart een loopbaanbegeleider dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van uw persoonlijk ontwikkelplan (POP).

Inhoud van de opleiding

DOELSTELLING:

Opleiding ‘Vertrouwenspersoon’: theoretische houvast

Tijdens deze opleiding zet u uw tanden in de wetten en procedures rond psychosociaal welzijn op het werk. Met die theoretische achtergrond staat u stukken steviger in uw schoenen. Want u leert de regels concreet toepassen in de praktijk. Daarnaast leert u vaardigheden om uw functie van vertrouwenspersoon met vertrouwen uit te voeren.
Het wettelijke stappenplan, de klachtenprocedure, modeldocumenten, … U kent die door en door, en oefent uw rol daarom zelfverzekerd uit. Bovendien wakkert dat het vertrouwen aan van uw medewerkers – de basisvoorwaarde om naar een vertrouwenspersoon te stappen.

Opleiding ‘Vertrouwenspersoon’: levensechte situaties

Hoe deze cursus de theorie bevattelijk maakt? Met verschillende voorbeelden en casestudy’s. U legt bovendien de situaties voor waarmee u zelf worstelt. En wisselt ervaringen uit met de andere vertrouwenspersonen in de opleiding. Zo krijgt u concrete handvatten om psychosociale risico's op het werk tegen te gaan. En om een collega te helpen om zijn grenzen aan te geven en zo een burn-out te vermijden.

RESULTAAT:

Na deze opleiding:

beschikt u over de nodige bekwaamheden en kennis volgens de meest recente wetgeving met betrekking tot de vertrouwenspersoon.
hebt u alle vaardigheden in handen om uw functie als vertrouwenspersoon op een adequate manier uit te oefenen.

PROGRAMMA:

A. Wettelijk kader: de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon

Het welzijnsbeleid
De preventie van psychosociale risico’s op het werk
Het Belgisch gerechtelijk systeem
De aansprakelijkheid bij het preventiebeleid en de gevolgen van de schade uit psychosociale risico’s op het werk
De vrijwillige en de gerechtelijke bemiddeling
De wetgeving met betrekking tot de strijd tegen discriminatie
Deontologie: beroepsgeheim, vertrouwelijkheid, onafhankelijkheid

B. De psychosociale risico’s op het werk

De individuele en collectieve risicofactoren en hulpbronnen
De schade van PSR (individueel, groep, organisatie)
Soorten conflicten, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag, de zondebok, wanbeleid
De risicoanalyse: methodes

C. Psychosociale interventie: gesprekstechnieken

Het onthaalgesprek in de praktijk
Communicatietechnieken: het proces, actief luisteren, assertiviteit, verbaal en non-verbale communicatie
Feedback geven, kaderen en advies verlenen

D. Psychosociale interventie: de beheersing van probleemsituaties

Technieken voor psychosociale interventie
Interventie bij een derde
Verzoening
Bemiddeling (doelstellingen en procedure)