Vertrouwenspersoon: basisopleiding
Attentia
ODB-1003040
op: 8 december 2023
Deze opleiding komt in aanmerking voor
- Opleidingscheques
- Vlaams opleidingsverlof
Aantal uren: 40 uur
Eindbeoordeling voorzien: ja
Blended leren: nee
Mentoropleiding: nee
Extra informatie: https://www.attentia.be/nl/opleidingen/vertrouwenspersoon-basisopleiding-5-dagen-in-samenwerking-met-ncoi-learningopent in nieuw venster
Doelgroep
Vertrouwenspersonen die nog geen vorming gevolgd hebben of een opfrissing wensen.
Vertrouwenspersonen die al een opleiding kregen volgens de wet van 2002 en nu hun kennis en vaardigheden grondig up-to-date willen brengen met de huidige wetgeving.
Voorwaarden
Specifieke voorwaarden per opleidingsincentive
Elke opleidingsincentive heeft zijn eigen specifieke voorwaarden om te bepalen of u recht heeft. Kijk na of u voldoet aan de voorwaarden van de opleidingsincentive waarvan u gebruik wil maken (Vlaams opleidingsverlof, Vlaams opleidingskrediet en opleidingscheques voor werknemers
Opleidingscheques: beperkende voorwaarde opleidingsniveau
Deze opleiding kan u betalen met een opleidingscheque. Bent u hooggeschoold (u behaalde een graduaats-, bachelor- of masterdiploma)? Dan kan dat enkel als u een ‘attest loopbaanbegeleiding’ heeft van maximaal 6 jaar oud. In dit attest verklaart een loopbaanbegeleider dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van uw persoonlijk ontwikkelplan (POP).
Inhoud van de opleiding
Opleiding ‘Vertrouwenspersoon’: theoretische houvast
Tijdens deze opleiding zet u uw tanden in de wetten en procedures rond psychosociaal welzijn op het werk. Met die theoretische achtergrond staat u stukken steviger in uw schoenen. Want u leert de regels concreet toepassen in de praktijk.
Het wettelijke stappenplan, de klachtenprocedure, modeldocumenten, … U kent die door en door, en oefent uw rol daarom zelfverzekerd uit. Bovendien wakkert dat het vertrouwen aan van uw medewerkers – de basisvoorwaarde om naar een vertrouwenspersoon te stappen.
Opleiding ‘Vertrouwenspersoon’: levensechte situaties
Hoe deze cursus de theorie bevattelijk maakt? Met verschillende voorbeelden en casestudy’s. U legt bovendien de situaties voor waarmee u zelf worstelt. En wisselt ervaringen uit met de andere vertrouwenspersonen in de opleiding. Zo krijgt u concrete handvatten om psychosociale risico's op het werk tegen te gaan. En om een collega te helpen om zijn grenzen aan te geven en zo een burn-out te vermijden.
Programma
A. Wettelijk kader: de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon
Het welzijnsbeleid binnen de onderneming
De preventie van psychosociale risico’s op het werk
Het Belgisch gerechtelijk systeem
De aansprakelijkheid van de personen die betrokken zijn bij het preventiebeleid en de gevolgen van de schade die voortvloeit uit psychosociale risico’s op het werk
De vrijwillige en de gerechtelijke bemiddeling
De wetgeving met betrekking tot de strijd tegen discriminatie
Deontologie: beroepsgeheim, vertrouwelijkheid, onafhankelijkheid
B. De psychosociale risico’s op het werk
De individuele en collectieve risicofactoren en hulpbronnen
De schade van PSR (individueel, groep, organisatie)
Soorten conflicten, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag, de zondebok, wanbeleid
De risicoanalyse: methodes
C. Psychosociale interventie: gesprekstechnieken
Het onthaalgesprek in de praktijk
Communicatietechnieken: het proces, actief luisteren, assertiviteit, verbaal en non-verbale communicatie
Feedback geven, kaderen en advies verlenen
D. Psychosociale interventie: de beheersing van probleemsituaties
Technieken voor psychosociale interventie (individueel, op groepsniveau en op organisatieniveau)
Interventie bij een derde
Verzoening
Bemiddeling (doelstellingen en procedure)