Algemene contactgegevens

Adres

Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Algemene Directie Economische Inspectie

North Gate III

Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel, België

Routeplanner (opent in nieuw venster)
Openingsuren
Maandag
9:00 - 17:00
Dinsdag
9:00 - 17:00
Woensdag
9:00 - 17:00
Donderdag
9:00 - 17:00
Vrijdag
9:00 - 17:00

Bevoegdheden

Consument, handelaar, ondernemer of ambachtsman, iedereen heeft bepaalde rechten, maar is tegelijkertijd onderworpen aan zekere verplichtingen. Ondanks die rechten kunt u toch het slachtoffer worden van oneerlijke handelspraktijken, bv. slechte prijsaanduiding, misleidende reclame. In dat geval hebt u het recht om een klacht in te dienen.

De Algemene Directie Economische Inspectie (ADEI) zal u informeren over uw rechten en plichten en u naar de betrokken dienst doorverwijzen.

ADEI staat tot uw dienst als u liever een persoonlijk contact hebt met een van haar personeelsleden. U kunt zich wenden tot een van de zeven regionale directies van ADEI ((opent in nieuw venster)) in België. Bij die regionale kantoren kunt u bijvoorbeeld terecht voor meer informatie over het organiseren van een tombola. De permanentie duurt er van 9 uur tot 17 uur.

Naast haar regionale directies telt ADEI ook vier centrale directies in Brussel:

  • Kwaliteit en Veiligheid Producten
  • Namaak en Internetbewaking
  • Financiële Diensten en Preventie Witwas
  • Beheersvennootschappen Auteursrechten.