Afdeling Klantenzorg

De relatiebeheerders zijn een aanspreekpunt voor de scholen. De relatiebeheerder geeft professioneel advies en begeleidingen reikt oplossingen aan en ondersteunt scholen maximaal in het vinden van een antwoord op hun noden en vragen.

Het team externe communicatie en opleiding ondersteunt de scholen met opleidingen, de publicatie van de externe nieuwsbrief, medewerking aan Schooldirect. We maken opleidingsfilms voor directies en schoolsecretariaten en werken mee aan de aanmaak en het onderhoud van webpagina’s van de website onderwijs.

De informatiepunten voor respectievelijk ouders, leerlingen en burgers, en (kandidaat-) personeelsleden van het onderwijs verschaffen informatie aan hun doelgroepen en behandelen cases van het infopunt personeel. Ze zorgen tevens voor een aantal praktische diensten, zoals vragen over leerlingengegevens (van politie, parket), immatriculaties, verloren diploma’s, uitwisseling gegevens RSZ.

Het team data- en applicatiebeheer zorgt voor de ontwikkeling en het beheer van applicaties, zoals Klara en het berichtencentrum.

Het archief van AGODI is verantwoordelijk voor het beheer en de bewaring van de archiefdocumenten van het onderwijspersoneel en andere archiefonderdelen die verband houden met het onderwijs.