Informatie voor professionele (welzijns)organisaties

Sinds 18 maart 2024 kunnen kandidaten zich online inschrijven voor een sociale woning(opent in nieuw venster) of hun dossier online bekijken of aanpassen. Bestaande kandidaten moeten hun dossier bevestigen.

Een kandidaat moet hiervoor eerst aanmelden.

Aanmelden kan via itsme of een elektronische identiteitskaart (eID) met pincode. U kunt kandidaten nu al adviseren om itsme(opent in nieuw venster) te installeren of hun pincode van de eID op te zoeken of opnieuw aan te vragen(opent in nieuw venster).

Bestaande kandidaat-huurders kunnen sinds 18 maart 2024 hun dossier in het centraal inschrijvingsregister nakijken, eventueel wijzigen en bevestigen. De woonmaatschappijen zullen kandidaten hiervan per brief verwittigen. U kunt de kandidaat hierbij helpen.

Timing voor de kandidaat na ontvangst brief

Vanaf de postdatum van de brief van de woonmaatschappijen krijgen de kandidaat-huurders 30 dagen tijd. Als zij niet tijdig hun dossier bevestigen en (als dit nodig is) bewijzen dat ze aan de inschrijvingsvoorwaarden voldoen, krijgen zij nog een herinneringsbrief van de woonmaatschappij met nog een termijn van 15 dagen.

Bevestigt een kandidaat het dossier niet of voldoet hij niet aan de inschrijvingsvoorwaarden? Dan wordt de kandidaat geschrapt en staat hij/zij/hun niet langer op de wachtlijst. Hierdoor verliest de kandidaat ook het recht op de huurpremie of de eventueel opgebouwde wachttijd om een huurpremie te krijgen.

Het is dus zeer belangrijk dat kandidaten hun dossier bevestigen en de nodige bewijsdocumenten aanleveren om ingeschreven te blijven voor een sociale woning.

Hoe helpt u de kandidaat?

U kunt de kandidaat hierbij helpen. U meldt samen met de kandidaat aan in het CIR en doorloopt samen de schermen om het dossier te bevestigen. Pas het dossier aan waar nodig, zodat alle informatie opnieuw actueel is.

Zodra het dossier bevestigd is, kijkt u de huidige woonsituatie van de kandidaat nog na. Misschien kwam de kandidaat in aanmerking voor een voorrang door zijn onzekere, moeilijke of dringende woonsituatie. Bij de datamigratie naar het centraal inschrijvingsregister namen we geen documenten mee en is deze informatie dus niet behouden. In sommige gevallen staat er al een tekst over de woonsituatie van de kandidaat, maar er zijn geen documenten meer die de situatie bevestigen. Kandidaten omschrijven dus opnieuw hun huidige woonsituatie en laden de bewijsdocumenten op.

Hoe voegt u documenten toe?

U kunt documenten alleen toevoegen als u dit samen met de kandidaat doet.

Heeft de kandidaat de documenten niet meer, maar de woonmaatschappij nog wel omdat ze in het vroegere dossier zaten? Dan kan de woonmaatschappij als primaire verhuurder deze documenten wél toevoegen, zonder volmacht of aanwezigheid van de kandidaat (dit is een correctie van het dossier). U kunt hiervoor contact opnemen met de woonmaatschappij van de kandidaat.

Nieuwe documenten mag de woonmaatschappij niet zomaar toevoegen, daarvoor is een volmacht van de kandidaat aan de woonmaatschappij nodig. Die kunt u samen met de kandidaat in het CIR geven bij de bevestiging van het dossier.

Informatie voor de kandidaat en een instructievideo vindt u bij Uw inschrijving bevestigen.

Sinds 18 maart 2024 kunnen nieuwe kandidaten zich online inschrijven voor een sociale woning. Ze doorlopen hiervoor verschillende schermen en zullen vaak ook een aantal documenten moeten opladen.

U kunt de kandidaat hierbij helpen. U meldt samen met de kandidaat aan en doorloopt samen de schermen om een dossier op te starten. Welke schermen u doorloopt, vindt u uitgebreid toegelicht op de webpagina Hoe inschrijven?. U vindt op deze webpagina ook algemene instructievideo’s; in het centraal inschrijvingsregister zelf komt ook een instructievideo per scherm.

Wilt u op de hoogte blijven van een dossier? Dan zult u dit ook kunnen aanduiden via het scherm ‘Inschrijfhulp’. Dit is het laatste scherm dat de kandidaat-huurder doorloopt bij zijn inschrijving. U kan dit ook nog, samen met de kandidaat-huurder, aanvullen nadat het kandidatendossier definitief is.

U kunt in dit scherm uw e-mailadres opgeven zodat u ook alle meldingen over het dossier ontvangt. Opgelet: De automatische meldingen zullen niet bij de start van het centraal inschrijvingsregister beschikbaar zijn. Vul alvast uw e-mailadres in. Zo ontvangt u automatische meldingen zodra deze beschikbaar zijn.

De inschrijving verloopt via sterke authenticatie, met de e-ID van de potentiële kandidaat-huurder. Enkel woonmaatschappijen kunnen burgers die tijdelijk niet beschikken over een e-ID inschrijven in het CIR. Lokale besturen en andere welzijnspartners kunnen dit niet.

Neen, deze rol wordt voorbehouden voor medewerkers van woonmaatschappijen. Lokale besturen, welzijnsactoren, begeleidende diensten of derden (familie/vrienden) kunnen wel een kandidaat-huurder, die de eigen e-ID of Itsme gebruikt om in te loggen, helpen bij de inschrijving.

De primaire verhuurder is altijd een woonmaatschappij. Dit is de woonmaatschappij die het dossier van de kandidaat beheert en kan aanpassen in de backoffice van het centraal inschrijvingsregister (CIR). Ook lokale besturen en andere partners (bv. welzijnsactoren) kunnen bij de primaire verhuurder terecht met vragen.

Bij de datamigratie naar het nieuwe centraal inschrijvingsregister namen we geen documenten mee: documenten zijn dus niet behouden en moeten opnieuw opgeladen worden.

De woonmaatschappij, de primaire verhuurder, kan vanaf de go-live van de backoffice dossiers corrigeren. De kandidaat kan vanaf 18 maart zelf documenten opladen in het centraal inschrijvingsregister. Andere actoren zoals een lokaal bestuur of een welzijnsactor kunnen alleen documenten opladen als ze dit samen met de kandidaat doen.

Een kandidaat onder bewindvoering zal zelf zijn kandidatuur kunnen starten en deze kan zelf de inschrijvingsschermen doorlopen. De kandidaat-huurder kan het dossier niet indienen, deze rol is voorbehouden voor de bewindvoerder. De bewindvoerder kan - in de plaats van de kandidaat - werken aan het dossier.

Het kan zijn dat een kandidaat nog wel of niet onder bewindvoering in het centraal inschrijvingsregister staat en dat deze informatie niet actueel is. Dit komt doordat dit nog foutief in het rijksregister staat en zo foutief doorstroomt naar het centraal inschrijvingsregister. Heeft u dit probleem? Contacteer ons dan via 1700.

Lees meer informatie op de webpagina’s voor professionele woonactoren.

De kandidaat-huurder zal in het centraal inschrijvingsregister (CIR) via het scherm ‘huidige woonsituatie’, met tekst en bijlagen kunnen doorgeven als hij denkt toegang te hebben tot een versnelde toewijzing of bepaalde pijler. Deze documenten zullen naar de lokale software van de woonmaatschappij doorstromen. De woonmaatschappijen zelf, zowel de primaire als de secundaire verhuurder, interpreteren deze bijlagen en bepalen of de kandidaat-huurder in aanmerking komt voor een versnelde toewijzing. Het toewijzen zelf zal niet in het CIR gebeuren, maar nog steeds via de lokale software. De kandidaat-huurder kan wel in het CIR opvolgen of-ie bijvoorbeeld in aanmerking kwam voor een bepaalde pijler.

Een kandidaat-huurder kan bij zijn inschrijving een e-mailadres opgeven. Dit is niet verplicht, maar wel aangewezen. Voorjaar 2024 zal de kandidaat namelijk ook deze meldingen via e-mail kunnen ontvangen. Dit is nu nog in ontwikkeling en zal pas later voorjaar 2024 beschikbaar zijn.

Ja, we voorzien bij ‘inschrijfhulp’ ruimte om aan te geven hoe de kandidaat-huurder de inschrijving volbracht, met welke organisatie en als hij deze persoon op de hoogte wenst te houden. Die kan in dit geval een e-mailadres achterlaten. Notificaties die de kandidaat-huurder zelf krijgt, krijgt deze persoon dan ook toegestuurd.

De kandidaat-huurder kan de eigen plaats op de wachtlijst raadplegen per woonmaatschappij en type woning waarvoor hij kandideert. Er komt op deze pagina een duidelijke melding dat deze plaats op de wachtlijst een indicatie is. Het is een momentopname van data die het centraal inschrijvingsregister doorkrijgt van de lokale software.