Positioneer het kennisplatform als een lerend instrument, geen extra administratieve taak. Benoem het belang van informeel leren, en moedig medewerkers actief aan om hun kennis én vragen te delen. Zorg voor gedragenheid bij leidinggevenden en voorbeeldfiguren.

Gebruik een bestaande tool (zoals een Teams-kanaal of intranet) en richt het in met duidelijke rubrieken of kanalen, zoals:

• #VraagVanDeWeek
• #Praktijktips
• #FeedbackGevraagd
• #WatIkLeerde
• Interne FAQ of kennispagina’s

Voorzie een heldere structuur met zoekfunctie, tags of thema’s. Werk met korte formats (bv. vraag in max. 3 zinnen, antwoord met praktijkvoorbeeld). Zorg dat het platform laagdrempelig blijft in taal, toon en gebruik.

Vraag collega’s om geregeld een tip, leerervaring of hulpvraag te delen. Werk met terugkerende formats zoals tip van de maand of veel gestelde vraag. Laat leidinggevenden het goede voorbeeld geven en actief verwijzen naar het platform.

Koppel het platform aan leer- of teammomenten: verwijs naar vragen of inzichten, bespreek bijdragen in teamoverleg, gebruik het als basis voor microlearning of peer learning.

Wijs een of meerdere moderators of “kennisambassadeurs” aan die instaan voor de levendigheid van het platform, het bundelen van kennis en het aanmoedigen van interactie.

Erken en waardeer bijdragen van medewerkers, bijvoorbeeld via een maandelijkse highlight, shout-out in de nieuwsbrief of badge op het intranetprofiel. Zo stimuleer je actieve deelname en eigenaarschap.