Dienstencheques laten terugbetalen
Bent u uw dienstencheques kwijt of zijn ze gestolen? Als ze nog niet ouder zijn dan 12 maanden, kunt u ze laten terugbetalen.
Geldige dienstencheques: terugbetaling mogelijk
Dienstencheques zijn één jaar geldig. Binnen hun geldige periode kunt u ze laten terugbetalen. Zodra de dienstencheques vervallen zijn, is een terugbetaling niet meer mogelijk.
Op de website van Pluxee leest u hoe u een terugbetaling aanvraagt(opent in nieuw venster).
Gestolen of verloren dienstencheques
Bent u uw dienstencheques kwijt of zijn ze gestolen? Vul het formulier ‘dienst na verkoop(PDF bestand opent in nieuw venster)’ in. Stuur het naar het adres dat op het formulier vermeld staat om een terugbetaling te krijgen.
Dienstencheques omruilen: niet meer mogzelijk
Sinds 1 januari 2025 is het niet meer mogelijk om uw bijna vervallen dienstencheques om te ruilen voor nieuwe dienstencheques die langer geldig zijn.
Gebruiker is overleden
Als de persoon die met dienstencheques betaalt overleden is, wordt zijn of haar profiel vanaf de datum van overlijden ‘bevroren’. Vanaf de datum van het overlijden kunnen:
- geen nieuwe dienstencheques besteld worden
- prestaties wel nog bevestigd worden (voor gebruikers van elektronische dienstencheques)
- erfgenamen de terugbetaling van de resterende dienstencheques vragen.
Na 90 dagen wordt het gebruikersprofiel definitief geblokkeerd.