VRT - de openbare omroep

VRT is de afkorting van de Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie, de openbare omroep van de Vlaamse Gemeenschap. Een overzicht van het aanbod van de VRT vindt u op de website.

Openbare opdracht

Als openbare omroep heeft de VRT een openbare opdracht. Deze openbare opdracht zit vervat in het Mediadecreet van 27 maart 2009.

De VRT moet volgens die openbare opdracht:

  • een zo groot mogelijk aantal mediagebruikers bereiken
  • voor een kwalitatief hoogstaand aanbod zorgen in de sectoren informatie, cultuur, educatie en ontspanning
  • bijdragen tot de ontwikkeling van de identiteit en diversiteit van de Vlaamse cultuur
  • programma's maken voor een breed en algemeen publiek, maar ook voor een nichepubliek

Naast de bepalingen van het mediadecreet sluit de VRT elke vier jaar een beheersovereenkomst met de Vlaamse overheid. D

De Beheersovereenkomst 2016 – 2020 tussen de Vlaamse Gemeenschap en de VRT bepaalt het kader waarbinnen de openbare omroep in de periode 2016-2020 haar opdracht zal vervullen.

De missie van de VRT is te informeren, inspireren en verbinden. De publieke omroep wil de Vlamingen verrijken en de Vlaamse samenleving versterken.

Vragen 

De VRT communiceert open en transparant over haar programma's, de diensten die ze verleent en het beleid dat ze hanteert.

Wilt u de VRT een vraag stellen, dan kunt u terecht bij de klantendienst van de VRT: De klantendienst stelt een ruime databank aan vragen en antwoorden ter beschikking via de website.

Vindt u het antwoord op uw vraag niet in die databank, dan kunt u contact opnemen via het contactformulier

Klachten

De VRT beschikt ook over een eigen klachtendienst. U contacteert de klachtendienst:

  • via het contactformulier (te vinden in de databank onder de vraag ‘Een klacht formuleren’)
  • via het mailadres klachtenprocedure@vrt.be
  • via het telefoonnummer van de klachtendienst elke werkdag tussen 9u en 17u (02 741 59 93)

De VRT beantwoordt klachten volgens het klachtendecreet. Als u het niet eens bent met de manier waarop de VRT deze klacht heeft afgehandeld, kunt u contact opnemen met de Vlaamse ombudsman. De VRT erkent ook de uitspraken van de Raad voor de Journalistiek, de Vlaamse regulator voor de Media en van de Jury voor Eerlijke Reclamepraktijken.

Veelgestelde vragen

Contact

De Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie

Adres
De Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie
Auguste Reyerslaan 52
1030 Schaarbeek
België
Telefoon
02 741 31 11
E-mail
Website
Adres
De Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie
Boekhandelstraat 2
3000 Leuven
België
Telefoon
02 741 31 11
E-mail
Website
Adres
De Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie
Martelaarslaan 232
9000 Gent
België
Telefoon
02 741 31 11
E-mail
Website
Adres
De Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie
Jan Van Rijswijcklaan 157
2018 Antwerpen
België
Telefoon
02 741 31 11
E-mail
Website
Adres
De Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie
Via Media 2
3500 Hasselt
België
Telefoon
02 741 31 11
E-mail
Website
Adres
De Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie
Doorniksesteenweg 214B
8500 Kortrijk
België
Telefoon
02 741 31 11
E-mail
Website