chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Noodoproepen

    In elk land van de Europese Unie kunt u het nummer 112 bellen met een vaste of mobiele telefoon. U kunt het gebruiken bij nood aan dringende medische hulpverlening, tussenkomst van de brandweer of politiehulp.

    In België kunt u dag en nacht gratis het nummer 112 vormen voor brandweer of ambulance. Voor dringende politiehulp vormt u 101.

    U kunt deze nummers bereiken:

    • met een vaste telefoon
    • vanuit een openbare telefooncel
    • met een smartphone via de app 112
    • met een GSM (zelfs zonder actief abonnement of registratie).

    Als u met uw GSM naar de noodnummers wilt bellen, is een SIM-kaart wel vereist.

    Procedure

    Vorm het nummer 112 voor de brandweer, een ambulance of de politie. In België vormt u het nummer 101 voor dringende politiehulp.

    In België komt u na uw oproep terecht bij een operator van het Hulpcentrum 112/100 of Communicatie- en Informatiecentrum (CIC 101) van de provincie waar u zich bevindt.

    Als u een noodnummer moet bellen, bevindt u zich meestal in een stressvolle situatie. Toch is het belangrijk dat u precieze en juiste informatie kunt meedelen aan de operator en dat u zijn vragen kunt beantwoorden. Dit wil de operator van u horen:

    • de juiste locatie
    • wat er gebeurd is
    • of er gewonden zijn
    • wie u bent.

    Wacht rustig op antwoord. Haak niet in, want daardoor komt u opnieuw aan het begin van de wachtlijst te staan.

    Bedrag

    Een noodoproep is gratis.

    Uitzonderingen

    In geval van storm of wateroverlast moet u niet naar 112 bellen als er geen potentieel levensgevaar is (bv. stormschade, ondergelopen kelder). Tijdens extreme weersomstandigheden zal het telefoonnummer 1722 geactiveerd worden voor niet-dringende interventies van de brandweer. Bedoeling is dat het noodnummer 112 zo niet meer overbelast raakt, waardoor mensen in levensgevaar sneller geholpen kunnen worden.

    Contact

    Algemene Directie van de Civiele Veiligheid

    Adres
    Algemene Directie van de Civiele Veiligheid
    Leuvenseweg 1
    1000 Brussel
    België
    Telefoon
    02 500 22 31
    Fax
    02 500 21 12
    Website
    Openingsuren

    Bereikbaar van 9 tot 12 uur en van 14 tot 16 uur.