Marketing & Sales: Van A tot Z â Van Communicatie tot Sales
- Opleidingsverstrekker
Embuild Limburg
- Registratienummer
ODB-1003244
- Geregistreerd
op: 8 mei 2024
Deze opleiding komt in aanmerking voor
- Opleidingscheques
- Vlaams opleidingsverlof
Aantal uren: 68 uur
Eindbeoordeling voorzien: nee
Blended leren: nee
Mentoropleiding: nee
Voorwaarden
Specifieke voorwaarden per opleidingsincentive
Elke opleidingsincentive heeft zijn eigen specifieke voorwaarden om te bepalen of u recht heeft. Kijk na of u voldoet aan de voorwaarden van de opleidingsincentive waarvan u gebruik wil maken (Vlaams opleidingsverlof, Vlaams opleidingskrediet en opleidingscheques voor werknemers
Opleidingscheques: beperkende voorwaarde opleidingsniveau
Deze opleiding kan u betalen met een opleidingscheque. Bent u hooggeschoold (u behaalde een graduaats-, bachelor- of masterdiploma)? Dan kan dat enkel als u een ‘attest loopbaanbegeleiding’ heeft van maximaal 6 jaar oud. In dit attest verklaart een loopbaanbegeleider dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van uw persoonlijk ontwikkelplan (POP).
Modules
Omschrijving:
Welkom bij de training "ChatGPT & Canva: supersnel content creëren". Ben je op zoek naar manieren om meer uit ChatGPT én Canva te halen? Goed nieuws! Met deze training ontdek je hoe je in een handomdraai content kunt genereren in Canva met behulp van ChatGPT. Of je nu 20, 40 of zelfs meer posts nodig hebt voor je social media marketing, deze training biedt je de tools en kennis om efficiënt en effectief te werken.
Laten we samen ontdekken hoe je met ChatGPT en Canva snel en effectief content kunt creëren die je doelgroep aanspreekt en engageert.Programma :
Tijdens deze training neem ik je stap voor stap mee in het gebruik van ChatGPT en laat ik zien hoe je het kunt integreren met Canva om je content marketing te versterken. Leer hoe je ChatGPT kunt benutten om ideeën te genereren, teksten te formuleren en inspiratie op te doen voor je ontwerpen in Canva. Of je nu een beginnende gebruiker bent of al vertrouwd bent met deze tools, deze training biedt waardevolle inzichten en praktische tips om het meeste uit beide platforms te halen.Stap 1: Ideeën genereren met ChatGPT
Chatgpt is een AI-chatbot die in staat is om menselijke conversaties te simuleren. Het model is geprogrammeerd met kennis en informatie over allerlei onderwerpen, van wetenschap en technologie tot cultuur en ook zeker marketing. Door een gesprek te voeren met ChatGPT kun je snel en gemakkelijk ideeën genereren voor je content en ChatGPT inzetten om je content (deels) te laten maken.Stap 2: Ontwerpen met Canva
Canva is een gebruiksvriendelijk platform voor het creëren van content en te plannen op je socialmediakanalen. Met Canva kun je kiezen uit duizenden sjablonen, afbeeldingen en illustraties om je ontwerp te maken. Of je nu een social media post, een poster of een infographic wilt maken, Canva heeft alles wat je nodig hebt, zéker in combinatie met de vele AI-tools.Stap 3: Integratie van ChatGPT en Canva
Om ChatGPT en Canva samen te gebruiken, dien je eerst je ideeën uit ChatGPT te halen en deze over te brengen naar Canva. Dit kan op verschillende manieren.Stap 4: Ontwerpen en publiceren
Nu je je ideeën in Canva hebt, is het tijd om ze te ontwerpen en te publiceren. Canva biedt een verscheidenheid aan tools om je ontwerp aan te passen en te verfijnen. Je kunt middels bijv. de âBulkâ optie, direct al jouw ideeën in de posts zetten (dit wordt ook visueel uitgelegd in onze training). Als je tevreden bent met je ontwerp, kun je het gemakkelijk publiceren op social media, je website of andere kanalen. Uiteraard kun je ze ook inplannen via Canva (pro) zelf of via een andere planningstool.Learnings:
⢠Leer hoe je met behulp van ChatGPT en Canva snel en efficiënt content kunt creëren voor verschillende doeleinden, zoals sociale media, marketingmateriaal, presentaties en meer.
⢠Ontdek strategieën en technieken om kostbare tijd te besparen bij het maken van content. Leer hoe je processen kunt stroomlijnen en automatiseren, waardoor je meer tijd overhoudt voor andere belangrijke taken.Met een dagprogramma van 8 uur krijgen deelnemers voldoende tijd om diepgaande kennis op te doen over het gebruik van ChatGPT en Canva, evenals praktische ervaring op te doen door middel van hands-on oefeningen en casestudy's.
Omschrijving:
We gaan je leren om je tijd beter te managen en hoe je je focus kan houden in die tijdspanne die je voorop hebt gesteld.
De opleiding gaat ook over uitstelgedrag en welke types er bestaan. Met oefeningen kom je te weten wie jij bent. Maar vooral wat kan je eraan doen. Uitstelgedrag is het uitstellen van taken die men eigenlijk wil of moet doen en waarbij men weet dat het uitstel waarschijnlijk niet goed is en tot moeilijkheden of extra stress zal leiden. Daarom wordt dit soms ook irrationeel uitstel genoemd. De term procrastinatie, afgeleid uit het Engels procrastination wordt als vakterm gebruikt.
Programma:
Wat zijn de voordelen van time management
Wat is time management en hoe doe je dit goed?
Welke tools bestaan er?
Tips & tricks allerhande.
Hoe kan je je beter focussen? Hoe haal je de afleiding weg?
Wie stelt er niet soms eens iets uit... waarom doen we dit? Welke soorten uitstelgedrag zijn er? Wat kunnen we eraan doen?
⢠Wat is het?
⢠Welke gevolgen heeft het?
⢠Welke types bestaan er? Wie ben ik?
⢠Wat moet ik eraan doen?Taken plannen en uitvoeren via hulpmethodieken
Learnings:
⢠Je leert beter focus te houden en wat je focus positief en negatief beïnvloedt
⢠Je leert je tijd beter te managen en beter te plannen
⢠Je leert om minder in urgentie te zitten en alleen hetgeen te doen dat in jouw takenmandje ligt
⢠Je leert de juiste tools te gebruiken
⢠Je leert welke type uitsteller je bent en welke gevolgen dit heeft voor je omgeving
⢠Je leert vanwaar het komt en wat je eraan moet doen
⢠Je leert beter plannen (time management matrix van Eisenhower)
⢠Je leert een Just do it mentaliteit!Omschrijving: Je leert presentaties maken die opvallen.
Je hebt waarschijnlijk al presentaties meegemaakt die volledig vol stonden met tekst en informatie. Of de tekst stond te klein, fotoâs stonden met watermerk op de slides. Vaak gebruiken mensen hun presentatie als een soort 'informatie-dump'. Jammer genoeg raken mensen om deze manier snel afgeleid.
Het echte geheim is om dia's te gebruiken als een aanvulling op je presentatie, zodat je echt impact kunt maken. In deze opleiding leer je hoe je dia's maakt die visueel indruk maken en een duidelijke boodschap overbrengen. Zo blijft je publiek niet alleen meer betrokken tijdens je presentatie, maar zal het zich deze zelfs lang daarna nog herinneren.
Maak je je zorgen omdat je vastzit aan een vaste bedrijfstemplate? Geen probleem. De technieken die je hier leert, zijn van toepassing op elke situatie, ongeacht de template die je gebruikt.
Programma:- De 6 principes van sterke slides.
- Je doelgroep bepalen met the Audience Transformation Map.
- Welke tool zet je in? Canva of Powerpoint?
- Waar haal ik mijn beelden vandaan?
- Pecha-Kucha, hoe behoud je de aandacht van je publiek?
- Pas de principes toe op je eigen presentatie
- Learnings:
⢠Je kan een heldere en overtuigende presentatie maken in 6 stappen.
⢠Je weet wat de elementen zijn die een presentatie impactvol maken.
⢠Je weet de aandacht te houden van je publiek door gebruik van sterke slides
⢠Je weet hoe storytelling je presentatie kan verrijken.
⢠Je hebt een duidelijke presentatiestructuur en tijdsorganisatie.
⢠Je leert presenteren met sterke beelden
⢠Je leert je sterktes en zwaktes te begrijpen d.m.v. constructieve feedback en je ervaart het resultaat hiervan op je presentatiekwaliteit.
Omschrijving:
"Als je impact wilt genereren draait het niet alleen om woorden. Het is een combinatie van inhoud , body language, energie, geluid en visualisatie. Je hebt het meest impact als je deze allen goed combineert.Programma:
Volgens Mehrabian bestaat menselijke communicatie uit 3 componenten: 7% gesproken woorden; wat wordt er letterlijk gezegd, de inhoud, de argumenten. 38% intonatie; hoe wordt iets gezegd, o.a. stemgebruik. 55% lichaamstaal; houding, gezichtsuitdrukking en gebaren. "
⢠Wat maakt dat een idee van iemand wordt aanvaard of niet? Waarom luisteren ze wel naar een collega en niet naar mij? Medewerkers zijn op verschillende manieren wakker te schudden: âU ziet soms nieuwe collegaâs meer invloed hebben dan mensen die al jaren in een organisatie rondlopen. Jong talent neemt nieuwe skills met zich mee. Ze worden niet tegengehouden door processen of denkpatronen, zaken waar mensen met jarenlange ervaring nog wel eens tegenaan lopen. De zakelijk hiërarchie opschudden kan heel verfrissend zijn.â
⢠Luisteren en spreken zijn hierbij elementaire competenties. âLuisteren is een zeer invloedrijk communicatiemiddel. Mensen waarderen het als ze serieus worden genomen, en waarderen des te meer het advies dat u vervolgens geeft. Hetzelfde geldt voor spreken. Zorgvuldig gekozen woorden kunnen een sterke reputatie bouwen.â
⢠Hoe krijg ik meer gedaan van mensen? Je energie niveau, je geloofwaardigheid & authenticiteit, krijg hun aandacht en vertrouwen (emotionele connectie), context & persoonlijke waarde (zorg ervoor dat ze deel uitmaken van je verhaal), de oplossing en een call to action
⢠Hoe bereid ik mezelf voor?
⢠Hoe geef ik mijn idee, project door? (wat is mijn doel, wie is mijn publiek en welke transformatie wil ik brengen?)
⢠Hoe ziet een sterke presentatie/pitch eruit? Intro, midden, outro - hoe val ik op met titels, subtitels, humor, enz.
⢠Toepassen in de praktijk - je pitcht terug je idee en wordt gefilmd, je krijgt feedback van de groepLearnings:
"Kennis hebben is geen macht, het is een mogelijke macht. Het wordt alleen maar macht als het vertaald wordt in actie en iets concreet aanpakken, toepassen en implementeren." Na deze training gaan mogelijke top ideetjes niet meer verdwijnen.- Je leert jezelf beter kennen
- Je leert hoe je meer impact en invloed kan uitoefenen op je collega, baas en team
- Je leert sterker worden in overtuigen, pitchen en presenteren
- Je leert je goed voor te bereiden en jezelf klaar te stomen
Een sterk communicatieplan is essentieel voor het effectief overbrengen van boodschappen aan je doelgroepen, het opbouwen van relaties en het bereiken van je communicatiedoelstellingen.
Programma:- Doelstellingen bepalen:
- Identificeer duidelijke en meetbare communicatiedoelstellingen. Wat wil je bereiken met je communicatie-inspanningen? Bijvoorbeeld: het vergroten van naamsbekendheid, het verbeteren van de reputatie, het genereren van leads, enz.
- Doelgroepanalyse:
- Begrijp je doelgroep(en) grondig. Wat zijn hun demografische kenmerken, interesses, behoeften en communicatievoorkeuren? Pas je boodschappen aan op basis van deze inzichten.
- Boodschapontwikkeling:
- Definieer de kernboodschappen die je wilt overbrengen. Zorg ervoor dat ze duidelijk, beknopt en relevant zijn voor je doelgroep. Stem je boodschappen af op de behoeften en prioriteiten van je publiek.
- Bedenk content voor de komende periode en stel een actieplan op om dit te bereiken
- Communicatiekanalen selecteren:
- Identificeer welke communicatiekanalen het meest geschikt zijn om je doelgroep te bereiken. Dit kan variëren van traditionele kanalen zoals persberichten, advertenties en evenementen tot digitale kanalen zoals sociale media, e-mailmarketing, blogs, enz.
- Planning en timing:
- Ontwikkel een gedetailleerd communicatieplan met een tijdschema voor elke activiteit. Bepaal wanneer en hoe vaak je boodschappen zullen worden gecommuniceerd via verschillende kanalen.
- Budgettering:
- Stel een budget op voor je communicatieactiviteiten. Bepaal hoeveel middelen je kunt toewijzen aan elk communicatiekanaal en activiteit.
- Uitvoering:
- Voer je communicatieplan uit volgens het opgestelde schema. Zorg ervoor dat je boodschappen consistent zijn over alle kanalen heen en dat ze aansluiten bij je merkidentiteit en -waarden.
- gebruik de tips van neuromarketing zodat je content meer en beter aanslaat bij het grote publiek:
- Optimalisatie van visuele en verbale communicatie: Neuromarketing kan helpen bij het optimaliseren van visuele elementen, zoals kleuren, lay-outs en afbeeldingen, evenals verbale boodschappen, zoals slogans en advertentieteksten. Door te begrijpen hoe het brein reageert op verschillende visuele en verbale stimuli, kun je boodschappen creëren die de aandacht trekken en emoties opwekken bij consumenten.
Monitoring en evaluatie:
- Meet de prestaties van je communicatie-inspanningen aan de hand van vooraf gedefinieerde KPI's. Analyseer feedback, betrokkenheid en andere relevante statistieken om de effectiviteit van je communicatiestrategie te evalueren.
- Pas indien nodig je strategie aan op basis van de resultaten en leer van wat wel en niet werkt.
Stakeholderbetrokkenheid:
- Betrek relevante belanghebbenden bij het communicatieproces, zoals medewerkers, klanten, partners en andere belangrijke stakeholders. Zorg voor transparantie en open communicatie.
Learnings:
Door deze stappen te volgen, kun je een doelgericht en effectief communicatieplan opstellen dat helpt bij het bereiken van je organisatiedoelstellingen en het opbouwen van sterke relaties met je doelgroepen.- Doelstellingen bepalen:
Omschrijving: Het opstellen van een salesplan is een cruciale stap voor elk bedrijf om zijn verkoopdoelstellingen te definiëren en een strategie te ontwikkelen om deze doelstellingen te bereiken.
Programma:- Analyse van de huidige situatie:
o Beoordeel de huidige prestaties van je bedrijf, inclusief verkoopresultaten, marktaandeel en klanttevredenheid.
o Identificeer sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen (SWOT-analyse). - Doelstellingen vaststellen:
o Stel duidelijke en haalbare verkoopdoelstellingen vast, zoals omzetgroei, marktaandeel, klantbehoud, etc. - Doelgroepidentificatie:
o Identificeer en begrijp je doelmarkt(en), inclusief demografische gegevens, behoeften, uitdagingen en koopgedrag. - Positionering en propositie:
o Definieer je positionering ten opzichte van concurrenten en formuleer een unieke verkooppropositie (USP) die de voordelen van je producten of diensten benadrukt. - Strategieën ontwikkelen:
o Bepaal welke verkoopstrategieën het meest geschikt zijn om je doelstellingen te bereiken, zoals het uitbreiden van de klantenkring, het vergroten van de omzet per klant, upselling, cross-selling, enz. - Tactieken en actieplannen:
o Vertaal je strategieën naar concrete actieplannen en tactieken. Dit omvat bijvoorbeeld het vaststellen van verkoopquota, het toewijzen van verantwoordelijkheden, het ontwikkelen van marketing- en promotiecampagnes, enz. - Budgettering en middelen:
o Wijs de benodigde middelen toe voor de uitvoering van het salesplan, inclusief budgetten voor marketing, personeel, training, technologie, enz. - Monitoring en evaluatie:
o Bepaal KPI's (Key Performance Indicators) om de voortgang van het salesplan te meten, zoals verkoopconversieratio's, gemiddelde orderwaarde, klanttevredenheid, etc.
o Stel regelmatige evaluaties en rapportagecycli in om de prestaties te monitoren en waar nodig aanpassingen aan te brengen. - Wie doet wat tegen wanneer â personeel HR
- Continue verbetering:
o Houd het salesplan flexibel en pas het aan op basis van veranderende marktomstandigheden, feedback van klanten en interne prestatiegegevens. Leer van successen en mislukkingen en blijf streven naar verbetering.
Door deze stappen te volgen, kun je een effectief salesplan ontwikkelen dat je helpt je verkoopdoelstellingen te bereiken en je bedrijf te laten groeien.
- Analyse van de huidige situatie:
Omschrijving:
We zijn vaak alleen maar hard aan het werken, maar na een jaar willen we er toch iets moois aan over houden. Welke omzet draaien we en welke winst houden we over? Om meer winst over te houden in een bouwbedrijf, zijn er verschillende strategieën en benaderingen die je kunt overwegen. We lichten verschillende mogelijkheden toe en geven praktische tips & tricks. Jij gaat zelf een aantal doelen formuleren waar je actief aan gaat werken na deze dag training.
Programma:
Prijs setting:- Zorg voor de juiste competitieve prijssetting, kies je marktsegment en stem je prijzen hierop af
- Welke tarieven voor bonussen, partnerships
- Welke marge neem je extra op materialen
- Neem al je tarieven en marges eens onder de loep
Upselling producten/diensten - Kan je recurrente business ontwikkelen
- Kan je producten/diensten upsellen zonder veel inspanning?
Efficiëntie verbeteren bij projectuitvoering: - Zorg voor effectief projectmanagement om de tijdlijnen te verkorten en de operationele kosten te verlagen.
- Minimaliseer verspilling van materialen en middelen door nauwkeurige planning en voorraadbeheer.
- Investeer in en GEBRUIK geavanceerde technologieën / ERP systemen om de efficiëntie en samenwerking te verbeteren.
Kostenbeheersing: - Analyseer en optimaliseer de kostenstructuur van het bedrijf, inclusief arbeidskosten, materiaalprijzen, onderaannemerskosten, enz.
- Onderhandel over gunstige prijzen met leveranciers en onderaannemers en zoek naar mogelijkheden om kosten te verlagen zonder de kwaliteit in gevaar te brengen.
Risicobeheer: - Identificeer en beperk potentiële risico's die kunnen leiden tot kostenoverschrijdingen of vertragingen in projecten, zoals juridische geschillen, weersinvloeden, enz.
- Algemene voorwaarden herbekijken
- Zorg voor adequate verzekeringen en contractuele afspraken om risico's te verminderen en financiële blootstelling te beperken.
Diversificatie van diensten: - Overweeg het uitbreiden van de dienstverlening naar aanverwante gebieden, zoals renovaties, onderhoudswerkzaamheden, vastgoedontwikkeling, enz., om extra inkomstenbronnen te creëren.
Focus op klanttevredenheid: - Lever hoogwaardige producten en diensten die voldoen aan de verwachtingen van de klant en zorg voor een uitstekende klantenservice om herhaalde zaken en positieve aanbevelingen te stimuleren.
Innovatie en technologie: - Gebruik nieuwe technologieën en innovaties in de bouwsector om processen te stroomlijnen, productiviteit te verhogen en concurrentievoordeel te behouden.
- Investeer in duurzame en energie-efficiënte bouwmethoden om operationele kosten op lange termijn te verlagen.
Personeelsbeheer: - Optimaliseer de personeelsplanning en zorg voor een evenwicht tussen het behouden van hooggekwalificeerd personeel en het minimaliseren van personeelskosten.
- Bied training en ontwikkelingsmogelijkheden om de vaardigheden van werknemers te verbeteren en de productiviteit te verhogen.
Learnings;
Door een combinatie van deze strategieën te implementeren, kun je de winstgevendheid van je bouwbedrijf verbeteren en een solide financiële basis opbouwen voor toekomstige groei.
Omschrijving: Vele people pleasers kunnen moeilijk nee zeggen en werken zichzelf dan in de problemen naar hun thuissituatie toe, naar de klant toe en naar het personeel of de collegaâs toe.
Het zijn vaak extraverte, sociale , vriendelijke personen die anderen altijd willen helpen maar daardoor zelf in de problemen komen.
Met deze opleiding leer je waar het vandaan komt en hoe je verandering kan brengen. Dit is van belang om ervoor te zorgen dat je meer winst haalt uit je bedrijf, zowel in je relaties met klanten als met medewerkers.Programma:
Het vermogen om nee te zeggen is een belangrijke vaardigheid, vooral in professionele en persoonlijke situaties waarin je wordt geconfronteerd met verzoeken, taken of verplichtingen die niet passen bij je doelen, prioriteiten of capaciteiten.- Je leert weten wat echt belangrijk voor je is: Identificeer je doelen, prioriteiten en grenzen. Als je weet wat echt belangrijk voor je is, kun je beter beslissen wanneer je nee moet zeggen.
- Begrijp de impact van ja-zeggen: Denk na over de gevolgen van het accepteren van verzoeken waarvoor je eigenlijk geen tijd, energie of interesse hebt. Dit kan leiden tot overbelasting, stress, verminderde productiviteit en verminderde tevredenheid.
- Leer assertief te zijn: Oefen met het duidelijk en respectvol communiceren van je grenzen en behoeften. Wees direct en vriendelijk, maar standvastig, wanneer je nee zegt.
- Geef een reden (indien nodig): Als je nee zegt, kun je een beknopte en eerlijke uitleg geven waarom je het verzoek afwijst. Dit kan helpen bij het verduidelijken van je beslissing en het verminderen van mogelijke misverstanden.
- Wees bereid om compromissen te sluiten: Als je niet rechtstreeks nee kunt zeggen, overweeg dan om alternatieven voor te stellen die beter passen bij je capaciteiten of planning.
- Oefen zelfzorg: Besef dat het oké is om nee te zeggen en dat het in feite een teken van zelfzorg en zelfrespect kan zijn. Stel jezelf niet bloot aan onnodige stress of overbelasting door te veel toe te geven aan de verzoeken van anderen.
- Wees consistent: Zorg ervoor dat je consequent bent in het stellen van grenzen en nee zeggen wanneer dat nodig is. Dit helpt anderen om je grenzen te respecteren en kan uiteindelijk leiden tot meer respect en waardering voor jouw tijd en capaciteiten.
- Conflict management: Je leert verbindend communiceren
- Delegeren: hoe doe je dat best?
Learnings: - Je leert nee zeggen zonder schuldgevoel
- Je leert je grenzen beter afbakenen
- Je leert assertief vertellen waarom
- Je leert taken delegeren
Het opstellen van een marketingplan vereist een gestructureerde aanpak om ervoor te zorgen dat je marketingdoelstellingen worden bereikt en je bedrijf groeit.
Bedrijfsanalyse: Analyseer de huidige situatie van je bedrijf, inclusief sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen (SWOT-analyse).
Identificeer je doelstellingen en doelstellingen op korte en lange termijn.
Doelgroepanalyse:Definieer je doelgroep(en) en begrijp hun demografische kenmerken, behoeften, interesses en koopgedrag.
Positionering en propositie:Bepaal je unieke verkooppropositie (USP) en hoe je je wilt positioneren ten opzichte van concurrenten.
Marketingstrategieën ontwikkelen:- Kies de juiste marketingstrategieën om je doelstellingen te bereiken, zoals segmentatie, targeting, positionering (STP), differentiatie, enz.
- Overweeg zowel traditionele als digitale marketingkanalen, zoals sociale media, e-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO), contentmarketing, enz.
- Door de Ansoff-matrix te gebruiken, kunnen bedrijven strategische beslissingen nemen over hoe ze hun groei kunnen stimuleren door middel van verschillende combinaties van markt- en productontwikkeling. Het model helpt bij het analyseren van risico's en kansen en het bepalen van de meest geschikte groeistrategieën op basis van de specifieke omstandigheden van het bedrijf en de markt.
Tactische uitvoering: Ontwikkel tactieken en actieplannen om je marketingstrategieën uit te voeren. Dit omvat zaken als het maken van een contentkalender, het opzetten van advertentiecampagnes, het organiseren van evenementen, enz.
Wijs verantwoordelijkheden toe aan teamleden en stel deadlines vast voor elke taak.