Ontdek de kracht van effectieve communicatie!
- Upendi
- ODB-1003578
- op: 10 december 2024
Deze opleiding komt in aanmerking voor
- Opleidingscheques
- Vlaams opleidingsverlof
Aantal uren: 39 uur
Eindbeoordeling voorzien: nee
Blended leren: nee
Mentoropleiding: nee
Extra informatie: https://www.upendi.be/academyopent in nieuw venster
Doelgroep
Alle medewerkers en leidinggevenden die effectiever en stressvrijer willen communiceren.
Voorwaarden
Specifieke voorwaarden per opleidingsincentive
Elke opleidingsincentive heeft zijn eigen specifieke voorwaarden om te bepalen of u recht heeft. Kijk na of u voldoet aan de voorwaarden van de opleidingsincentive waarvan u gebruik wil maken (Vlaams opleidingsverlof, Vlaams opleidingskrediet en opleidingscheques voor werknemers
Opleidingscheques: beperkende voorwaarde opleidingsniveau
Deze opleiding kan u betalen met een opleidingscheque. Bent u hooggeschoold (u behaalde een graduaats-, bachelor- of masterdiploma)? Dan kan dat enkel als u een ‘attest loopbaanbegeleiding’ heeft van maximaal 6 jaar oud. In dit attest verklaart een loopbaanbegeleider dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van uw persoonlijk ontwikkelplan (POP).
Inhoud van de opleiding
PROGRAMMA
Module 1 â Effectiever communiceren
Het communicatiemodel XL
Over feiten en interpretatie en het effect op je communicatie
Zorgen voor verbinding en veiligheid
Feedback geven en ontvangen âIntentie? Doel? Kader? Hoe?
Constructieve gesprekken voeren door te luisteren, samen te vatten, te structureren en door te vragen
To-the-point vragen stellen
Moeilijke gesprekken ombuigen naar constructieve dialogen
De kracht van de verschillende waarnemingsposities
Module 2 â Persoonlijk leiderschap
Wat is mensgericht leiderschap?
Verhoog je emotionele intelligentie
Je patronen en rollen als leidinggevende of medewerker
Valkuilen, allergieën, kwaliteiten en ontwikkelingsuitdagingen
Veiligheid en vertrouwen creëren
Grenzen aangeven
Delegeren en opvolgen
Motiveren en eigenaarschap stimuleren
Conflicten ontmijnen
Omgaan met weerstand
Uit machts-en afhankelijkheidsrelaties blijven
Module 3 â Coachende gesprekken voeren
Intentie? Doel? Kader?
Je mandaat als coach en hoe dit combineren met je andere rollen
Wat is coachen wel? Wat niet?
Basismodel voor een coachend gesprek
Basishouding tijdens het voeren van coachende gesprekken
Welgevormde doelen formuleren
Krachtige vragen stellen
Coachend feedback geven
Mensen echt leren kennen door verder te kijken dan het gedrag
Enkele krachtige tools